募集要項
- 仕事内容
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◆カスタマーサクセスマネージャーとして、顧客業務運用のコンサルティングやマネジメントに携わっていただきます。
【業務内容】
・運用改善に関するコンサルティング ・担当顧客へのソリューションのプリセールス
・運用立ち上げプロジェクトのマネジメント ・運用保守サービスのQCD管理/顧客への報告
・クラウド基盤の運用保守 ・契約管理/請求管理/損益管理等
※夜間の監視業務は、外部委託しています。
【業務の魅力】
最新のクラウド技術を用いてお客様の課題を解決し、お客様と共にビジネスの成功を体験することができます。
導入後のシステム運用の安定化はもとよりさらなるエンハンスや、システム全体を見据えた改善コンサルティングなど
ライフサイクルに寄り添ったプロジェクトに携わることで、インテグレーションだけでは得られない様々な経験を積むことができます。
＜ほかにも>
・特定のクラウドだけでなく、マルチクラウドに携わっていただけます。
・ロケーションフリーでの勤務が可能です（沖縄や北海道からフルリモートで勤務しているエンジニアが所属しています）
- 応募資格
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- 必須
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・PM、PLなどプロジェクトマネジメントのご経験
・クラウド基盤の運用保守のご経験
- 歓迎
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・お客様とのリレーションを構築できる
コミュニケーション能力
・新たなクラウドサービスを学び、お客様に
応じた提案ができる方
・AWS、Azure、Google Cloudのサービスに
関する知識、ご経験
・製品ベンダー等でのTAMやCSMなどの
マネジメント経験
・ITILファンデーション資格保有者、もしくは
同等の知識・経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 中央区
- 勤務時間
- 7時間30分
- 年収・給与
- 800万円~1199万円
- 待遇・福利厚生
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資格報奨金制度（AWS認定資格など）※年間全社業績目標を超えた場合は決算賞与の支給あり
リモートワーク手当／リロクラブ／確定拠出年金（401k）／慶弔金／副業可／地方勤務可
- 休日休暇
- 土曜日,日曜日,祝日／介護休暇／リフレッシュ休暇3日／年末年始休暇／有給休暇制度（入社月から付与、年40時間単位取得可）
- 選考プロセス
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【書類選考】→【1次面接：部長・MGR】→【適性検査／最終面接：社長】
※WEB面接可
