募集要項
- 仕事内容
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【業務内容】
■BPOプロジェクトのプロジェクトデザイナー（通称PD）として、受託スタート前の案件の運用立ち上げ担っていただきます
・顧客業務のアウトソース化に向けた業務ヒアリング、調整
・プロセス可視化(マニュアル作成、業務一覧やフロー図)
・各種調査・分析、改善策立案、課題管理、報告書・提案書作成支援
・運用チームへの連携・レクチャーなど
■研修体制
・入社後1～2週間研修があります
・アウトソーシングとは、、という基本的なものから業務フローの作成の仕方などPDとして必要な基礎知識やスキルの習得をお願いしています
■働き方
・慣れてきたら複数プロジェクトを並行しながら業務設計をしていただきます
・最初はプロジェクトに常駐して運用チームと一緒にプロジェクトを進めていただく可能性があります
・プロジェクト開始後も数か月は、プロジェクト先に常駐して運用をサポートいただく可能性があります（その場合は常駐先のクライアントの就業時間に合わせた働き方となります）
- 応募資格
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- 必須
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【応募資格（MUST）】
～複数関係者と調整・コミュニケーションをとりながら仕事をします～
・他責にせず当事者意識をもって主体的に業務に取り組むことができる方
・何かしらの事務経験（Outlook、Excel、PowerPointを使った実務経験）がある方
・業務を効率化したり改善することにご興味がある方、挑戦したい方
【応募資格（WANT）】
・業務プロセス設計・導入経験
・企画職経験
・BPO領域（採用/カスタマーサポート/事務関連）でのSV・PM経験者、案件構築の経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 460～520万円
