募集要項
- 仕事内容
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【仕事内容】
お客さまひとりひとりに寄り添った“ここちよい”お買い物・ブランド体験の提供をミッションとするオルビスのCX戦略において、ブランドとお客様をつなぐ、「ORBISアプリ・ECサイト」の革新を担うグロースハック推進担当を募集します。
オルビスは生涯を通じてお客様に寄り添い続けられるブランドを目指し、LTV（顧客生涯価値）を経営指標として最重要視しています。LTV向上の為には、オンライン/オフラインの垣根なく、お買い物以外にもブランドとの接触数を増やすことが不可欠です。
2018年のリブランディングでは、世代を問わず身近にあるスマートフォンを通じお客様との関係性を進化させていく「ORBISアプリ」をCX戦略の軸としたオルビス。
他社のプラットフォームではなく、お客様と“直接”コミュニケーションが取れる自社アプリの重要性にいち早く着目し、デジタルとリアルを融合させ、お客様一人ひとりに合った本質的なブランドの体験価値を届けることに注力しています。D2Cブランドとして30年以上培ったデータ基盤を活かし、アプリやデータを活用したCX戦略に取り組んだ結果、「ORBISアプリ」は、独自のパーソナル診断ツールを中心とする“人肌感”のあるCX体験を生み出し、500万を超えるダウンロード実績を記録。
今回、次のステージとして、よりストレスなく快適なお買い物やブランド体験を提供できるUI/UXへの進化を目指し、新しいメンバーを募集します。
本ポジションは、アプリ・WEBサイトのお買い物体験をより良くして、パフォーマンスを高め続けることで、“LTVの向上＝事業成長”に直接携わる重要なポジションです。具体的には、オルビスに蓄積されている膨大な分析データを活かし、アプリUI/UX改善、効果検証やマーケティング施策の立案、プロジェクトへの参画を担っていただきます。
これまでに培ったグロースハッカーとしての専門的な知識と経験を活かし、即戦力として活躍できる環境です。オルビス独自の“お客様起点”のCX戦略に共感いただき、その成長を自らの手で生み出したいという強い想いを持った方を募集します。
＜具体的な業務内容＞
・成果創出のためのアプリUI/UX改善、マーケティング施策の立案
・調査分析ディレクション（アクセス解析、
- 応募資格
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- 必須
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◆必須
・アプリのUI/UX設計の経験
・分析を基にしたPDCAサイクル推進経験
◆尚可
・ECや通信販売等のダイレクトマーケティングの業務知識・経験
・グロースハックの企画立案経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 500～700万円
