※正社員※【MIXI M】CS／運営企画

株式会社MIXI（ミクシィ）

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募集要項

仕事内容: 【業務内容】

既に運用している、決済サービスにおける運用周りの体制構築からカスタマー対応まで幅広く推進いただきます。

※サービスの企画グループとの距離も近く、サービスの企画の立案等にも積極的にかかわっていただける環境です。

・運営フローの整備（保障フロー／問い合わせフロー／不正対応フローなど）

・KYC業務やユーザー問い合わせのエスカレーション対応

・委託している協力会社の管理

・CSツールの改善及び新機能開発のディレクション業務

・被害ユーザー対応、補償対応（チャージバック）

・不正対応全般への対応(同社内、社外対応含む)

・その他決済関連の運営業務として発生した課題への対策・開発

応募資格

必須: 【必須経験・スキル】

・決済業界におけるCS経験

・周りを巻き込みながら課題を解決した経験

【歓迎経験・スキル】

・組織体制及びマニュアルなどのフロー構築の経験

・開発ディレクションの経験

・業務での英語利用経験

雇用形態: 正社員

勤務地: 東京都

年収・給与: 546～757万円

会社概要

社名: 株式会社MIXI（ミクシィ）

事業内容・会社の特長: 同社はエンターテインメント事業とメディアプラットフォーム事業の2本柱で活躍をする企業です。エンターテインメント事業は国内トップの課金売り上げを誇る「モンスターストライク」を始めとするゲーム領域を中心に、エンターテインメントサービスを展開する事業です。メディアプラットフォーム事業は創業サービスの求人広告サービス「Find Job !」や現在のSNS社会の原点とも言える「mixi」が代表的なサービスです。アーリーステージの事業として、東京の20代女性4人に1人が愛用するビューティーアプリ「minimo」など、生活に密着した様々なサービスを展開し続けています。

■エンターテイメント事業

2017年国内モバイルゲームで売上ランキング1位になった「モンスターストライク」やタッグバトルエンターテインメントの「ファイトリーグ」、モンストをはじめとするXFLAGが提供するゲームのグッズを発売する「XFLAG STORE」など

■ライフスタイル事業

IT・Web業界の求人情報サイト「Find Job!」、一時代を気づいたSNS「mixi」、家族間の写真・動画共有アプリ「家族アルバムみてね」、東京の20代女性4人に1人が愛用するビューティーアプリ「minimo」など

【会社概要】Myページよりご確認ください。

〈資料〉

https://mixil.mixi.co.jp/cms/wp-content/uploads/companyinfo/mixigroup_companyinfo.pdf

〈コンセプトムービー ※1分30秒程度〉　

https://mixigroup-recruit.mixi.co.jp/about/philosophy/

◆オフィスツアー

〈ムービー ※4分30秒程度〉

https://mixig

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株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554紹介事業許可年：2007年

設立: 昭和48年（1973年）8月15日

資本金: 21億210万円

代表者名: 代表取締役社長　土屋芳明

従業員数: 法人全体：7550名

人紹部門：366名

事業内容: ■新聞の発行及び出版事業
■就職情報誌の提供、求人、採用活動に関するコンサルティング
■進学情報の提供
■不動産賃貸情報の提供
■ブライダル情報の提供
■広告業
■インターネット等を利用した情報処理・情報提供サービス
■有料職業紹介事業
■労働者派遣事業
■検定試験の運営
■ゲームソフトウェアの企画・開発・制作および販売
■上記に付帯するその他の事業

厚生労働大臣許可番号: 13-ユ-080554

紹介事業許可年: 2007年

紹介事業事業所: 東京／神奈川／北海道／宮城／名古屋／大阪／兵庫／福岡

登録場所: 本社
〒104-0061　東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー25F

ホームページ: https://mynavi-agent.jp/

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