募集要項
- 仕事内容
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■仕事概要
顧客起点でLTV最大化のためのコミュニケーション戦略及び施策立案・実行をチャネル横断的に実行していただきます。
情報を管理・分析し、顧客ごとのニーズに合った商品やサービスの提供をお願いします。
〈具体的な業務内容〉
■ 獲得手法やオファーなど顧客に応じた初期CRMと継続CRMのシナリオ作成及び、最適なチャネル、施策設計
■ F2/3（30代～50代以上の女性）の転換率、継続率、発送率、発送単価（アップセル・クロスセル）改善施策の立案とそのPDCA実行
- 応募資格
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- 必須
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【必須経験・スキル】
・CRMのシナリオ作成及び、最適なチャネル・施策設計の経験
・LTV最大化に通じるKPI管理、改善施策立案とそのPDCA実行経験
【歓迎経験・スキル】
・化粧品やサプリメント業界経験
・通販/D2Cメーカーの支援をした経験
・薬事法や景品表示法の理解があること
【求める人物像】
・会社の方針や施策に応じて迅速かつ臨機応変なCRMプログラムの開発・実行ができる方
・一人だけでは解決できない問題を、他部門と完全連動し、巻き込みながら解決ができる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 500～900万円
