募集要項
- 仕事内容
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【業務詳細】
■お客様の声を聞き、製品・サービスの改善に繋げる仕事です。TCS（トータル・カスタマー・サティスファクション）本部に属しており、拠点は本社（東京都港区）です。
【業務内容】
■三菱自動車の中で唯一、お客様からの声を直接お聞きするお客様相談センターを有します。
・日々お客様からの声に耳を傾け、ご要望やお困りごとに対応します。
・頂戴した貴重な声は、適切に関連する部門へ情報をフードバックし、製品やサービスの改善につなげます。
【業務の魅力】
■お客様のお困りごとが解消し「ありがとう」とお礼の言葉を頂戴したときや、ご不満の声を関連部門へフィードバックし実際に製品やサービスの改善につながった時などです。
【ご応募おすすめ情報】
■働き方改革の取り組み
・リモートワーク
自宅や一定の条件を満たしたオフィス以外の場所で、リモートワークが可能です。実施時間の制限はなく、リモートワーク手当が支給されます。（原則、週２日は出社）
・完全フレックスタイム制
勤務時間帯の中で始終業時刻を個々人が自由設定できる制度です。通勤ラッシュ時間帯を避けて始業するなど、ワークライフバランスを充実させることができます。
・1分単位管理
勤務時間は1分単位で管理しています。そのため、仕事の合間に役所や病院に行くなど、自らスケジュールを組み、仕事を効率よく進めることができます。
▼働く環境について
https://www.mitsubishi-motors.com/jp/recruit/newgrads/culture/environment.html
- 応募資格
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- 必須
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【必須経験・スキル】
■営業、営業事務いずれかの業務経験、若しくは電話やメールによるカスタマーサポート経験をお持ちの方
【菱自動車工業株式会社のビジョン】
■三菱自動車は、持続可能な社会の実現に向けて、電動化技術の加速に注力しています。2024年のビジョンの中心には、電気自動車(EV)やプラグインハイブリッド車(PHEV)の開発と普及があります。これらの技術を通じて、環境への影響を最小限に抑えながら、ユーザーに新しいドライビング体験を提供することを目指しています。
■三菱自動車は、これまでにもPHEVの分野で世界をリードする製品を市場に送り出してきましたが、今後はさらにEVのラインナップを強化し、電動化技術の革新を加速させる計画です。これにより、CO2排出量の削減とエネルギー効率の向上を実現し、地球環境に優しい持続可能なモビリティ社会の構築に貢献します。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 450～1000万円
