募集要項
- 募集背景
- コンサルや社外委託に頼ることが多いため、経験‧ノウハウの蓄積や後進指導の観点から、業務設計やプロセス改善の実務経験を持つ即戦力となる人財の確保が必要である
- 仕事内容
- コンタクトセンター等の顧客接点業務、バックオフィス業務において、業務の効率化や高度化を実現するための業務設計、プロセス再構築、ソリューション選定‧導入‧運用を実施
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
コンタクトセンターやBPOに関わる実務経験
(BPO※ビジネス‧プロセス‧アウトソーシング/委託元会社の経験がある)
【求める人物像】
‧協調性がありコミュニケーションが取れる人
‧論理的思考がある人
‧お客さま起点で物事を考えられる人
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 本社∕東京都千代田区内幸町1-1-3
- 勤務時間
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フレックス勤務制（コアタイム無し）
所定時間：8:40～17:20
月間平均残業時間：25～30時間程度
- 年収・給与
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年俸制（分割回数12回）
年俸￥5,000,000～ 基本給￥260,000～を含む/⽉
- 待遇・福利厚生
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社会保険完備、社宅・寮、退職金制度
各種財形貯蓄/持株会/ライフサイクル手当(配偶者、満24歳以下の子を扶養する場合) /家賃補助/社宅/独身寮あり(諸条件あり、社宅45歳、独身寮35歳まで)/出産・育児支援制度/研修支援制度
■一部従業員利用可 ・在宅勤務・時短制度・服装自由・社員食堂・食事補助・従業員専用駐車場あり
- 休日休暇
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年間休日：123日
完全週休2日制（土・日）、国民の祝日、年末年始
・有給休暇（年20日、ただし勤続1年未満は2～15日）
・特別休暇（夏季休暇、子の看護休暇、傷病休暇 等）
- 選考プロセス
- 書類選考→1次面接→2次面接→内定
- キャリアパス・評価制度
- 本社の中核者として採用‧配置し、部の人財育成方針に則り経験を積み、将来的には管理職を目指す
