募集要項
- 仕事内容
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主にSalesforceMarketingCloudと分析プラットフォームQlickViewを活用したマーケティングコミュニケーション（EDM/LINE/DM）の運用管理をリードする。
CRM分析・インサイトに基づき、EMAILやLINEなどの自社デジタルプラットフォーム、DMシステムなどの非デジタルコミュニケーションを活用した戦略的なCRMマーケティングコミュニケーションのプランニングを行う。
-セールスフォース・マーケティングクラウドを活用したEDM運用管理のリーダーとなる。
-顧客データ獲得につながるアクションを起こし、見込み客獲得を顧客育成ジャーニーにつなげる。
-コーポレート部門や外部ベンダーと連携し、EDMの年間計画やマーケティングオートメーション計画を策定・実行する。
-年間キャンペーンに最適なコミュニケーションを確保するため、数値に基づいたコミュニケーションプレッシャーをコントロールする。これにより、ブロック数を低く抑え、獲得顧客の流出を防ぐ。
-結果を分析し、計画に反映させる。
-顧客データ分析/顧客データ管理/マーケティングチームと緊密に連携し、顧客獲得とCRMコミュニケーションによる顧客育成の戦略的プランを提案する。
-CRMコミュニケーションのパフォーマンスをモニタリングするための目標とKPIの設定。
-CRM関連プロジェクトを積極的に把握し、IT部門やビジネス部門と連携して、顧客データ関連のサービスやプロモーションを実施・開発する。
-プロジェクトが時間内、予算内で管理されていることを確認する。
- 応募資格
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- 必須
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-メール配信やLINEの投稿管理など、オウンドプラットフォームの運用経験
-EDMコミュニケーション、マーケティングオートメーションの経験
-SalesforceMarketingCloudのマネジメント経験
-SalesforceServiceCloud、MarketingCloudの技術経験
-各部門のマーケティング関係者と協調し、折衝できる方
-プロジェクトマネジメント経験（グローバルプロジェクトが理想）を有し、周囲と協調し交渉できる方
-顧客の行動トラッキングデータを分析し、そこからインサイトを導き出すことができる
-優れた分析能力と論理的思考
-他者の意見に耳を傾け、論理的に説得できる
-目的と結果を追求できる。大局的な視点から問題をとらえ、最適な解決策を導き出すことができる
-新たなチャレンジに前向きな方
-インクルーシブな文化に貢献し、多様な集団の中で働くことに前向きであること
-ビジネスレベルの英語力（グローバル本社とのコミュニケーションあり）
- 歓迎
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- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都内
- 勤務時間
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9:30～18:00
フレックスタイム制度あり
テレワーク制度あり
- 年収・給与
- 年収 700万円 ～ 900万円
- 待遇・福利厚生
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・各種社会保険完備
・交通費全額支給
・PC・スマートフォン貸与
・死亡時見舞金
・結婚祝金
・出産祝金
・社製品購入制度（香水・化粧品/ファッション商品/時計・宝飾品）
・健康診断・人間ドック補助
・保養所/宿泊施設優待
・スポーツクラブ優待
・語学研修優待
・その他優待制度
・社内行事多数（年始パーティー/お花見会/各種カルチャーイベント）
受動喫煙防止措置：
試用期間の有無：有／6ヶ月
- 休日休暇
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・完全週休2日制（土日）
・祝日・有給休暇、年末年始休暇、病気休暇、慶弔休暇、保存休暇
