募集要項
- 募集背景
- 事業拡大のため
- 仕事内容
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東京都、神奈川県で地域密着型の同社にて分譲住宅のアフターサービス・リフォーム業務をご担当していただきます！■同社は、町田・相模原・横浜エリアで、設立以来、1200棟を超える新築戸建て住宅を手掛け、高品質な建物と顧客満足度において、高い評価を受けております。
特に引き渡した後に生じる様々な修理、メンテナンス、追加工事への対応は、同社がお客様との信頼関係を維持し継続的なビジネスを展開していく上で、極めて大切な業務です。
■今回のポジションは、その引渡し後に発生するお客様の継続的なニーズに対する、アフターメンテナンス および 今後強化していくリフォームに特化した部門で、同社の既存顧客との信頼関係と、新たな収益機会を構築していく重要なポジションです。
■優れたアフターメンテナンスとリフォーム対応を通じ、お客様の満足度向上に貢献出来る、やりがいのある仕事です。
また、リフォームに関しては自社として新たな取組となる為、ご自身のご経験を活かして、同社の新しいビジネスの立上げにも携わることが出来ます。
【具体的な仕事内容】
◆既存顧客からのアフターメンテナンス依頼の受付および対応
◆既存顧客からの問い合わせや要望への対応
◆定期点検、修理、メンテナンス作業の計画および実施対応（点検代行業者活用）
◆顧客のライフステージにの変化に応じた、リフォームニーズの調査・掘り起こし・ご提案
◆リフォームに関する顧客とのコミュニケーション
◆部門内外の関係者との円滑な連携と協力 ※工事作業は協力業者が行います
◆アフターメンテナンス、リフォーム対応における費用の算出・収益の把握
- 応募資格
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- 必須
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■建築業界でのアフターやリフォームの豊富な経験をお持ちの方
■アフターやリフォームに関する技術的な知識やスキルをお持ちの方
■アフターやリフォーム時の具体的な費用の算出・収益の把握が出来る方
■コミュニケーションスキルに優れ、お客様との信頼関係を築ける方
- 歓迎
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■1級又は2級建築施工管理技士保有者
※これまでに1200棟を超える実績があり、今後は既存顧客へのフォローを通じたニーズ獲得も重要なマネタイズ指標と捉えています。
お客様のライフサイクルに合わせたリフォーム分野にも注力したく、お力をお貸し下さい！
- 募集年齢(年齢制限理由)
- ～55歳までの方 （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- フィットする人物像
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■コミュニケーション能力の高い方
■人材をまとめる力がある方
■道徳の備わった方
■せっかちな方（時間を大切にする方）
■他責でなく自責で考えられる方
■仕事の全体像が見える方
■商売としての収益感覚が高い方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都町田市
- 勤務時間
- 9:30～18:30（休憩60分）
- 年収・給与
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【年収】500万円～650万円(30歳～55歳例)
【月収】385,000円～500,000円(30歳～55歳例)
※賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
※月給(月額)は33時間の固定残業代(74,000円～95,000円)を含めた表記です。
※固定残業時間(33時間)を超えた場合の残業代は別途支給いたします。
平均残業時間：30時間程度/月
■昇給：1回 (11月）
■賞与：1回 (11月)
■モデル年収：年収668万円 (課長、経験者)
- 待遇・福利厚生
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■社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
■資格手当・役職手当・交通費全額支給・車通勤可
■駐車場完備
■制服貸与（夏3枚・冬2～3枚と多めに貸与しています）
■社用車貸与（社用車での通勤OKです）
■iPad貸与（もちろん通信料は無料です）
■退職金制度（勤続5年以上）
■敷地内禁煙
- 休日休暇
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【年間休日117日】
■週休二日制 火、水、祝
■年末年始休暇（7日前後）
■夏季休暇（7日前後）
■GW（5日前後）
■有給休暇 ※規定による
■法事・慶事休暇 ※規定による
- 選考プロセス
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求人案件にエントリー
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弊社担当よりご連絡させていただきます
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弊社キャリアアドバイザーと来社（もしくは電話）面談
※ご経歴を詳しく伺い、お仕事紹介をさせていただきます
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【企業様】書類選考→一次面接→最終面接
