その他、コンサルタント系
カスタマーサポート 法律SaaS企業
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間1月3日～1月16日）
※ 掲載時の募集要項はページ下部よりご確認いただけます。
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掲載時の募集要項（掲載期間：2025/01/03 ～ 2025/01/16）
その他、コンサルタント系
カスタマーサポート 法律SaaS企業
上場企業
ベンチャー企業
管理職・マネジャー
英語力不問
転勤なし
土日祝休み
募集要項
募集背景
-
◆募集背景
クラウドサービスは、多くの企業への導入が進み、新規プロダクトなど既存・新規プロダクト共に想定以上の成長推
移を記録しています。この事業成長の中で著名企業からのご契約も増加しております。これま
で、企業向けに高度な契約締結管理機能やセキュリティ強化など、プロダクト（開発）の強化
を進めておりました。加えて、成長する企業領域において、顧客の課題を解決し当該領域の顧
客の利活用を促進するカスタマーサクセス強化を目的とした募集となります。
仕事内容
-
企業向けにクラウド型電子契約サービス「クラウドサービス」の導入支援とアカウントマネジメントをお任せします。
企業内において電子決済業務を浸透させるには様々な課題があります。
カスタマーサポート
事業部への展開、利用推進、業務変革（BPR）
社内システムとの連携
投資費用・投下人的工数に対する収益化
電子契約を中心とした法務/契約業務の課題を、プロフェッショナルとして様々なソリューショ
ンを提言し、解決へ導く仕事です。お客様の状況を把握し、適切な業務設計やお客様内への社
内周知/説明、運用開始後のモニタリングにより継続的なコンサルティングも実施してしていた
だきます。時にはAPI連携や関連サービスの導入でより効果的なパフォーマンスが発揮できると
判断した場合は、それらも含めたコンサルティングサービスを提供し、お客様が本業に集中し
事業成功するように導きます。
応募資格
-
- 必須
-
法人向けのソリューション営業またはハンズオン型の業務コンサルティング経験 3年以上
大手企業向けの業務経験
Excel word PPT等を利用したプレゼン用提案/分析 資料の作成本ポジションはサポート業務
では無く、お客様の課題解決を能動的に進める業務効率化コンサルティングになります。課題
解決型の営業・コンサルティング経験を有されている方は早期にご活躍いただけると想定して
います。
- 歓迎
-
5名以下程度の小規模組織を率いたマネジメント経験
IT業界でのプロジェクトマネジメントやアカウントマネジメント経験
SaaS事業者におけるカスタマーサクセスマネージャー経験
（大企業向けのハイタッチ提供経験は尚優遇）
- 募集年齢(年齢制限理由)
-
35歳～４３歳位迄 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
-
社内外問わずコミュニケーション能力に自信をお持ちの方
定型化された業務だけでなく、イレギュラーな業務にも臨機応変に対応できる方
他責にせず、課題に対して積極的に提案・実行できる方
雇用形態
-
正社員
ポジション・役割
-
IT上場企業 カスタマーサクセス/ハイタッチ マネージャー
勤務地
-
東京都
勤務時間
-
フレックスタイム制（コアタイム無し）
年収・給与
-
800万円 ～ 1000万円
待遇・福利厚生
-
社会保険完備 決算手当 業績賞与
社内表彰制度 企業型DC制度
従業員持株会 部活動補助制度
外部勉強会費用補助制度
近距離手当制度 書籍購入補助制度
自転車通勤制度
定例懇親会
再雇用制度
休日休暇
-
土日祝祭日 夏期休暇(取得年度の6月末在籍で3日、7月末在籍で2日、8月末在籍で1日付与)
年末年始休暇 慶弔休暇 特別休暇 妊婦特別休暇 産前産後休暇 育児休暇 介護休暇
短時間勤務（育児・介護）
選考プロセス
-
・書類選考
・面接2~3回（途中で面談を挟む場合があります）
※選考途中で適性検査と入社想定オンボーディングアンケートをご依頼します。
※候補者の方によって選考回数が増える可能性がございます。
会社概要
社名
-
非公開
事業内容・会社の特長
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法律の専門家である弁護士を、もっと身近に感じられる社会を創りたい。
「専門家をもっと身近に」を理念に設立されたベンチャー企業です。
従業員数
-
３００名
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