募集要項
- 仕事内容
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営業組織のデータを資産に変えるSaaSを展開する企業にて、プロダクト活用の先の成功とその先の拡販まで見据えた活動全般を担当いただきます。THE MODEL型の営業組織をとっており、カスタマーサクセスはサービスの活用を通じて顧客の事業成長を支援していく重要な役割です。
ご契約いただいたお客さまの課題整理から、戦略・計画の策定を行いゴールまで共に伴走していただきます。プロダクト活用の先の成功とその先の拡販まで見据えた活動全般を担当いただきます。
・契約後の顧客に対する進捗管理・体制構築・課題管理などのオンボーディング支援
・顧客要望の収集と開発部門へフィードバック、サービス改善案のとりまとめ
・顧客定着計画と実行及びその効果測定
・契約更新に向けたアカウントマネジメント
・利用機能拡大に向けてのプランニングやアップセル活動の支援
【会社について】
AIにより電話やオンライン商談を自動書き起こし・解析をするセールスイネーブルメントSaaSを展開しています。分析するだけでなく、自動でSFA/CRMやチャットツールに情報共有され、時間や労力を削減しながら商談の共有と振り返りが可能となり、本来営業マンが向き合うべき「人」と向き合うための時間を創出する支援をします。
- 応募資格
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- 必須
- ・BtoBの法人営業経験
- 歓迎
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・THE MODELの理解がある方
・SFA/CRMツール,MAツールの活用経験（Salesforceなど）
・Zapier,IFTTT,make等のツールの利用、設計経験
・GASやSQLなどのプログラミング経験
・目標達成へのコミット思考が高い方
・チームワークを大切にする方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都新宿区
- 勤務時間
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フレックスタイム制
（コアタイム 12:00～15:00／フレキシブルタイムあり）
- 年収・給与
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400万円 ～ 800万円
・経験・能力を考慮して決定します
・給与改定：あり(実績に応じて都度応相談)
- 待遇・福利厚生
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・交通費支給
・社会保険完備
・ストックオプション制度
・語学学習サポート
・ライブラリ制度
・資格取得サポート制度
- 休日休暇
- ・完全週休2日制（土日、祝祭日、年末年始等）
