募集要項
- 仕事内容
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■CRMやデジタルマーケティングの業務改革を行うCXチーム内にて、Salesforceを中心としたクラウド・テクノロジーを活用し、顧客接点改革をはじめとする、フロント領域において、構想立案から課題解決の実行まで幅広く支援いただきます。
【具体的には】
1.IT全体構想支援(クラウド導入／Salesforceを導入したいクライアントに対する、システム化に向けた構想支援)
2.営業やコールセンターに関する業務改革支援
3.データ分析支援
4.要件定義から、設計、開発の導入支援、運用保守、定着化支援
5.上記に関わるプロジェクトマネジメント支援
※同社では単なるソリューション導入に留まらず、顧客のビジネス課題をいかに解決して、Salesforceを最大活用するかという点を意識した導入・展開・定着化支援を行います。
【プロジェクト事例】
・大手商社における業務改善プロジェクト
・大手金融系会社における申請業務の電子化プロジェクト
・大手運輸会社における代理店向け電子申請業務、コンテンツマネージメント移管プロジェクト
・大手運輸会社における営業高度化プロジェクト
・大手製薬系サービス企業に対するCRM マイグレーションサービス開発プロジェクト他多数
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】※下記いずれか必須
・CRMソリューション導入経験のある方、もしくはERP等パッケージシステム導入経験がありCRM領域に興味をお持ちの方
【歓迎要件】
・コンサルティング会社やSI会社における、PM、PLとしての大規模プロジェクトマネジメント経験
・営業領域における生産性向上や働き方改革などを含む、営業改革やKPI設計・運用知見
・コンタクトセンターのトレンド知見、コンタクトセンターマネジメント知見、PBX／CTIなど基盤技術に係る知見
・AWSやAzure等のクラウド導入経験
・ビジネスレベルの英語力
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 09:00 - 18:00（コアタイム：00:00 - 00:00）
- 年収・給与
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500万円～2500万円(経験能力考慮の上優遇)
昇給1回、賞与無
- 待遇・福利厚生
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【保険】
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金
【諸手当】
通勤手当(月2万円まで)、職務手当
【待遇・福利厚生】
・社内イベント：新年会、花見、運動会、Music Festival、Parents Day、Women’s Day、Men’s Day、Kid’s Day など
・クラブ活動：英語、ベトナム語、日本語クラス、フットサル、バドミントン、ゴルフ、写真 など
- 休日休暇
- 年間125日／（内訳）完全週休2日制（土日祝）、夏季休暇、年末年始、有給休暇（10日?20日、消化率8割以上）、ベトナム旧正月、特別休暇
