募集要項
- 仕事内容
-
＜業務内容＞
■主な業務内容
・ESG事業におけるカスタマーサクセス組織の構築、事業戦略・計画の策定
・ESG事業におけるカスタマーサクセス組織の採用、組織強化
・オンボーディング（導入~定着）、導入~定着に係る施策の企画・業務設計
・製品に対するカスタマーの要望収集、社内での製品開発に対するフィードバック
・カスタマーサクセス業務の型の構築・業務効率化施策の検討・実行
■ポジションの魅力
・SO付与制度あり（ポジション・経験により付与されない可能性がございます）
・上場を見据えたスタートアップの2つ目の柱となるサービスのカスタマーサクセス組織を牽引いただけるポジションとなります
- 応募資格
-
- 必須
-
＜応募資格＞
■必須
・ITやBtoB SaaS企業でのカスタマーサクセス組織マネジメント経験
■歓迎
・カスタマーサクセス組織の立上げ経験
・IT企業におけるシステム導入コンサルタント経験またはITコンサルティング経験
・サステナビリティ、CSR調達、ESG全般に対する業務経験
・英語力（英語資料を読む事が苦にならないリーディング力）
・サステナビリティやESGに対する強い関心・興味
■求める人物像
・SaaS企業または事業会社における一定規模以上のカスタマーサクセス組織のマネジメント経験
・新しい知識や事柄を貪欲に吸収し、アウトプットできる方
・今後のサステナビリティ/ESG領域においてカスタマーサクセスとして大きなインパクトを残したい方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都港区
- 勤務時間
-
＜勤務時間＞
・9:00 - 18:00 （所定労働時間：8時間0分）
・休憩時間：60分
・原則オフィスワーク（職種・条件次第で一部リモートワーク有）
- 年収・給与
-
＜給与詳細＞
・想定年収：800万円 - 1,200万円
※経験・能力を考慮し、当社規定のグレードごとの給与レンジに応じて決定
※給与改定は原則年2回
- 待遇・福利厚生
-
＜待遇・福利厚生＞
・通勤手当：交通費や出張費全額支給
・健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
・教育制度：OJT
・ジム手当：最大10.000円/月
・書籍補助：最大10,000円/月まで、一部条件有
■その他
・毎週Happy Hour開催
・フリードリンク/フード（詳細はCIC Tokyo HPに記載）
・アミューズスペース（卓球台等）
・服装自由
- 休日休暇
-
＜休日休暇＞
・完全週休2日制（休日は土日祝日）
・年間有給休暇10日 - 20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
・年間休日日数120日
・年末年始（12/29~1/3）
・慶弔休暇
