募集要項
- 仕事内容
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＜業務内容＞
オペレータ（派遣社員）の管理・教育、BPO クライアントとの窓口対応が主な業務になります。
■業務詳細
・問い合わせ対応
- お客様からの問い合わせ対応。電気料金の支払いに関する事、マイページの操作方法などをお電話で説明していただきます。
・事務作業
- 申し込み情報のチェックやシステム入力、解約手続き、請求書の発送など、事務作業もお任せします。
・アウトバウンド
- お客様に電話をかけることもあります。支払い期日が過ぎてしまったお客様に送付済みのコンビニ払い用紙の案内をしていただきます。
・マネジメント
- パート・アルバイト、派遣社員がオペレーター業務を行なっています。
社員がスタッフの教育・管理を担当します。質問に答えたりマニュアルを変更したり、タスクを管理したりします。
- 応募資格
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- 必須
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＜応募資格＞
■必須要件
・新電力業界での業務経験または、コールセンターやオペレーションセンターの SV 経験がある方
・基本的なPC操作（Excel、Word、PowerPoint）が出来る方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 福岡県福岡市中央区
- 勤務時間
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＜勤務時間＞
以下のいずれかの時間帯での勤務（事業所に応じ変動）
・8:45 - 17:45
・9:00 - 18:00
・9:15 - 18:15
- 年収・給与
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＜給与詳細＞
・年収：400万円 - 700万円（前年収、スキル・経験をもとに決定）
・昇給：有
・賞与：有（年2回）
- 待遇・福利厚生
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＜待遇・福利厚生＞
・各種社会保険完備
・通勤手当（上限30,000円/車通期の場合、距離に応じて支給）
・時間外手当
・資格報奨制度
・社内表彰制度
※入社時に転居・単身赴任を必要とする場合には、転居費用・住宅費用に関しては企業負担をご相談可能です
- 休日休暇
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＜休日休暇＞
・完全週休2日制（土・日・祝）
・ゴールデンウィーク
・年末年始休暇
・夏季休暇
・有給休暇
・慶弔休暇
・特別休暇
・結婚休暇
・育児休暇実績有り
※有休休暇取得も積極的に行われております。全休だけでなく、午前休、午後休などの半休制度も多くの社員が活用しています。また、翌日の有休取得も申請可能です。
