募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員募集
- 仕事内容
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【川崎市】（年収上限800万）ＢＭＷ/Mini正規ディーラーで自動車保険業務責任者の募集です。【主な業務内容】
□顧客管理:
・既存顧客と定期的に接触し、金融商品や保険の提供を通じてリレーションシップを強化
・リース、ファイナンス、保険、保証プログラムの提案およびアドバイスを行い、最適な商品の提供
□イベント・キャンペーンの実施:
・マーケティングと協力し、エリア内で車両展示および F&I キャンペーンを実施し、金融商品の浸透と顧客獲得を促進
□契約管理:
・リース・ファイナンス、保険契約の満了期限を管理し、顧客からの問い合わせや更新対応
□セールス支援:
・車両注文後の顧客への連絡、金融商品のプレゼンテーション、契約成立のためのセールスサポート
・9店舗のショールームを順次訪問し、契約成立に向けて個人・法人顧客のニーズに沿ったファイナンス・保険商品を提案し、セールスのサポート
【カスタマーサービス】
□既存契約内での顧客問合せ対応：顧客の質問や要望に迅速に対応しクレーム対応・解決
【目標と管理】
□計画とプロジェクト：
・目標達成に向けた戦略を策定し、営業管理部門と合意したプロジェクトを実行
・セールス会議に参加し、進捗状況を報告し、改善提案
□BMW/MINIのOEMシステム利用:
・関連システム（例:Web-CCM、新CRM）を活用し、業務効率化とサービスレベルの向上
【社内での監督と役割】
□営業コンサルタントのコーチングと品質モニタリング:
・営業コンサルタントへの金融サービス販売浸透率の向上に向けた指導を行い契約の品質を管理
・F&Iチームが契約・更新の履行をタイムリーに行うよう監督し、全体プロセス管理を強化
【コミュニケーション／交渉の範囲】
□内部: 各アウトレットマネージャーおよびセールススタッフ
□外部: 保険会社、BMW Japan Finance Serviceと連携し、プロセスと顧客対応の円滑化
【雇入れ直後】自動車保険・ローン業務全般 【変更の範囲】会社指定の業務
【組織構成】保険課：2名在籍
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
・金融・保険業界における管理業務経験、または営業経験（3年以上）
- フィットする人物像
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【求める人物像】
・高い対人スキルと柔軟な対応能力
・デジタルツールおよびバックオフィスシステムのスムーズな習得
・自己管理能力と柔軟な調整能力
- 雇用形態
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正社員
雇用期間の定め：無
定年：60歳
継続雇用制度：有（65歳まで）
派遣労働の該当性：非該当
試用期間：有（6か月）
- 勤務地
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勤務地：Nicole BMW 川崎本社／川崎市幸区戸手2-5-7
最寄り駅：JR各線 川崎駅バス8分
転勤：原則無（各店舗への訪問あり）
就業場所：【雇入れ直後】Nicole BMW川崎本社 【変更の範囲】会社指定の就業地
自動車通勤：不可
屋内の受動喫煙対策：有（屋内禁煙・屋内電子タバコ喫煙所有）
- 勤務時間
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勤務時間：9時00分～18時00分
実働時間：8時間
休憩時間：60分
残業の有無：有
裁量労働制：無
高度プロフェッショナル制度：無
- 年収・給与
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賃金形態：月給制
年収：600万円～800万円
月額：41万円～55万円
賞与：年2回（6月、12月）
昇給：年1回（4月）
通勤交通費：全額支給（月上限10万円）
固定残業制：無 本件ポジションは管理監督者を想定しており時間外手当て対象外
- 待遇・福利厚生
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社会保険：健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険
福利厚生：退職金制度（入社5年以上勤続者）、選択型確定拠出年金（DC）、車両購入優遇制度、スポーツジム・保養所優待利用 他
- 休日休暇
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年間休日：118日
休日：週休2日制（原則土曜日曜休み）＊月1回程度の土曜出勤あり、GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇（各9連休）、慶弔休暇、特別休暇、育児休暇（取得実績あり）他
有給休暇：10日～20日（入社6ヶ月経過時10日付与）
