募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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自社製品の新規据え付け及びアフターサービスにおけるフィールドサービス部署のマネジメントを担当いただきます。顧客が真のメリットを認識し、最大の顧客ロイヤルティにより普及率を高めることができるように、積極的にフィールドサービスビジネスをコントロール、リードする。
可能な限りローカル（日本国内）のフィールドサービスを拡張販売部門として活動させ、受注を増やす。
ローカルのフィールドサービスの技術者の稼働率を高く保つ。
技術スキル及びチームの資格を管理し、地域の顧客ニーズに対応したサービスを提供する
ローカルのフィールドサービスを通じて、顧客への的確なコンサルティングや、顧客サイトで計画された時間内に案件をクローズするといった、機敏性と柔軟性に関してポジティブなイメージ（顧客満足度）を高め維持する。
- 応募資格
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- 必須
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・フィールド サービス/メンテナンス部門での管理職経験：5年以上
・機械製品の組み立てや据え付けなどのエンジニアリングに関する知識と実務経験
・顧客プロジェクトやフィールドサービスを実行するための複数年にわたる経験、サービスビジネスについての知識
・国内出張が可能な方（顧客サイトへの訪問）
- 歓迎
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SAPスキル
- 募集年齢(年齢制限理由)
- ４５歳から５６歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
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・強い顧客志向、ストレス対応力、優れたコミュニケーションスキル、ソリューション指向
・最新のリーダーシップスキル
・異文化に対する考え方
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- フィールドサービス グループマネージャー 外資系機械メーカー
- 勤務地
- 埼玉県
- 勤務時間
- ８：４５～17：30
- 年収・給与
- 1050万円 ～ 1299万円
- 待遇・福利厚生
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各種社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労働者災害補償保険）
交通費全額支給
退職金制度（確定給付年金制度、確定拠出年金制度）
会員制福利厚生プログラム
- 休日休暇
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完全週休2日（土・日）祝日, 年末年始・夏期休暇
※年間会社休日128日
年次有給休暇、特別有給休暇（私傷病）
- 選考プロセス
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人事部長・部門長
社長面接
