募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
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FAの各プロダクト（Robota・Remota）におけるサービス運用の品質向上、業務の効率化を目指し、主にカスタマーサクセスや開発メンバーと連携し、システム・オペレーション面からカスタマーサクセス活動の最適化を推進します。
【具体的には】
・Robota・Remotaの環境構築、顧客向け個別対応およびCS社内向け対応などの定常運用作業
・CS内における業務フロー、資料等の標準化、ルールの策定
- 効率化を目的としたツール開発、改善
- 製品仕様や技術情報の社内ナレッジの構築と共有
- サービス運用に関する社内処理の自動化・業務効率化
・社内向けの運用管理ツールや顧客向けポータルサイトの開発(今後行う予定)
- 応募資格
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- 必須
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・ビジネス、開発両面において円滑なコミュニケーションがとれる
・クラウド環境におけるWebサービス提供やネットワークに関する技術的知識
・java、c#、php、pythonなどいずれかを用いたwebアプリケーションの設計・開発経験（4年以上）
・REST APIが利用できるレベルの技術的知識
【歓迎】
・エンタープライズ企業規模の導入プロジェクト経験(PM、エンジニアなど)
・システム要件定義や基本設計に従事したご経験
・RPAの構築経験
・G検定やE資格など機械学習に関する知見
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 9:30~18:30
- 年収・給与
- 800万円～899万円
- 待遇・福利厚生
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健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険通勤手当 残業手当 ・ストックオプション制度あり
・技術書籍購入
・リモートワーク必要機材支給（モニタ、昇降デスク、チェアなど）
・資格取得報奨金
- 休日休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
