募集要項
- 募集背景
- 日本での事業拡大のため、増員募集
- 仕事内容
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テスラアドバイザーは、お客様の来店から納車までのお客様サポートを、・ご来店： お客様にご挨拶し、来店目的のヒヤリングを行います。目的に応じた適切な対応を行いスタッフ一同で
行い素晴らしい顧客体験をお客様に提供します。
最高の顧客体験を提供します。
販売実績向上のためにお客様の連絡先を獲得し将来のお客様としてフォローアップを行います。
・ヒヤリング： お客様とのやり取りを通し将来のライフプラン、購入に向けた課題のヒヤリングを行います。
課題解決に向けて顧客情報の収集を行い商談に向けて準備を行います。
・試乗： お客様との試乗体験を通じてTesla の最先端の電気自動車の魅力をお伝えしていただきます。
・商談： ヒヤリング情報や試乗体験を元にお客様のニーズに合わせた適切な車両を提案し、購入プラン、購入から
納車までプロセスの説明し車両購入をサポート致します。個人のKPI、ストアのKPI達成を目標に日本のセールス・
デリバリーターゲットの達成を目指します。
・納車： 車両のオーダー完了後に、納車までの流れの説明、納車書類の郵送、返送書類の確認を行います。
車両準備が完了次第、お客様と納車日の決定を行い納車日までお客様サポートを行います。
Tesla Advisorは弊社のアンバサダーとして顧客満足度の向上に努めます。
- 応募資格
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- 必須
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以下のいずれかのご経験
(1)営業のご経験
(2)接客業のご経験
- 歓迎
- 英語力(必須ではございません)
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 20~35歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
- 営業職として今後もキャリアップしていきたい方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 10：00～19：00
- 年収・給与
- ～1,000万円
- 待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、マイカー通勤可能、
ユニフォーム支給あり 社員持ち株制度・株購入制度あり ※Teslaの株価は自動車業界時価総額No.1です
- 休日休暇
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完全週休2日制 (シフトではなく固定休み)
年間有給休暇10日～20日（初年度は入社月によって変動）
年間休日日数120日以上
長期休暇あり (年末年始、GW、お盆休みなど)
傷病休暇10日間／年（ヘルスケア、メンタルケア、療養、傷病、介護、看護、育児に関する休暇）
ボランティア休暇1日／年（ボランティア、社会貢献活動）
アニバーサリー休暇1日／年（ご本人、ご家族、パートナーの誕生日、ご自身の入社記念）
- 選考プロセス
- 書類選考→面接2回程度
- キャリアパス・評価制度
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・ストアリーダー：
店舗運営、KPIの管理を行いTesla Advisorの教育やマネジメントを行う店舗責任者。
・オペレーションアドバイザー：
納車日という記念すべき日の立ち合い、納車書類の準備や物流管理、
車両説明を行い最高の顧客体験を提供するポジションになります。
・インサイドセールス：
電話営業としてお客様の来店誘致、試乗管理を行い販売実績につなげる重要なポジション
・社内異動：
経験スキルによって他の事業部への異動実績多数あり。（エナジー事業、チャージング事業）
