★大手企業出身orエンタープライズ営業出身者が創る★カスタマーサクセス／売上1000億以上大企業特化の転職・求人情報 31590275

募集要項

募集背景: 世界中のモノづくりの混乱が発生し続け、世界中でモノの供給問題が続き、悪いインフレ（給与が増えず物価だけが上がる現象）が継続することが予想される中、今後サスティナビリティにモノづくりが行える仕組みを整えていく必要があると考えて設立されたベンチャー企業です。

例えば、製薬供給が不足して子供に必要な薬が手元に届かない、グローバルで部品が欠品しておりせっかく購入した新車が納入されない、といった身近なSCMに関する問題は発生しています。
それらの問題をDXで解決すべく、サプライチェーンのリスクマネジメントに着目して、以下リスクに対応していける社会を創っていく事を目指しています。

・自然災害やパンデミック等の環境的リスク
・テロや政治的な不安等の地政学的リスク
・経済危機や原料の価格変動といった経済的リスク
・サイバー攻撃やシステム障害などの技術的リスク
・GHG排出量の抑制や人権尊重対応や紛争鉱物調査等の社会規制的リスク

仕事内容: 気候変動リスクの増加から創業／社会問題の解決を目指すサービスを開発、展開中／「すごいベンチャー 100」選出／会社内で最も若い社長は人間味溢れ「どうすれば火星に行けるか」を考える経営者／子育て世代多数
サプライチェーンリスク管理SaaSのカスタマーサクセス業務をお任せします。
サプライチェーンは、世界のGDP800兆円(主要4カ国)の製造業を支える連携基盤です。そのサプライチェーンがブラックボックス化されているため、昨今の新型コロナウイルス影響・ウクライナ情勢・自然災害の多発により、寸断され、モノの安定供給ができず、世界規模の社会問題になっています。

この課題を解決するため、ブラックボックス化されたサプライチェーンのあり方から見直し、当社プロダクトを用いて、様々なリスクに対応可能な持続可能性の高いサプライチェーンを構築するためのカスタマーサクセス業務をお任せします。

【具体的な業務内容】
・Resilire製品と導入顧客の取引先データを活用し、導入顧客に合わせたサプライチェーンリスク管理方法の提案・コンサルティング
・導入顧客とその取引先を巻き込んだプロジェクトマネジメント、推進
・導入後のオンボーティング支援
・導入顧客の社内・取引先に向けたプロダクト説明会
・導入後のアップセル
・導入前のトライアル導入支援
・プロダクトサイドとの連携、機能開発

■ターゲット顧客 / アプローチ先
・大手製造メーカー、商社、卸売など、サプライチェーンの川下に位置する企業がターゲットとなります。　
・売上規模は1,000億円以上のエンタープライズ企業が中心になります。
・主なアプローチ先は、購買・調達、SCM部門の役員・部長・マネージャー/リーダー・担当者（決裁者・推進者・利用者）になります。

応募資格

必須: ■クライアント（企業や事業部など）の業務改革およびシステム導入における業務要件定義などのコンサルタントもしくはプロジェクトマネジメント経験

■下記いずれかの経験
　・SIerのプロジェクトマネージャーの経験(2年以上)
　・総合コンサル、ITコンサルの経験(2年以上)
　・エンタープライズ向けのカスタマーサクセスの経験(2年以上)
　・コンサルやSIerでの法人営業経験(3年以上)

歓迎: ・カスタマーサクセス部門の立ち上げ経験
・SaaS企業でのカスタマーサクセスの経験
・スタートアップ/ベンチャーでの就業経験
・業務改革やシステム導入におけるプロジェクト管理資料や定例資料、提案資料などの作成経験
・製造業の調達、購買、サプライチェーン管理、BCPに携わっていた経験がある方or理解がある方

雇用形態: 正社員

勤務地: 東京都港区海岸

勤務時間: フレックス制（コアタイム：11：00～16：00）
※コアタイムは設定しておりますが、お子さんの体調などのトラブルで中抜けすること等は問題ないです。

年収・給与: 1,100万～1,300万スタート

待遇・福利厚生: ・各種保険完備
・フレックス制度
・リモートワーク
・書籍購入制度
・支給支援（ハーマンミラーセイルチェア／PC）
・健康診断費用
・インフルエンザ予防接種

休日休暇: 【休日】
・完全週休2日制(土曜・日曜)
・国民の祝日

【休暇】
・年次有給休暇(入社日付与)
・産前産後休暇、育児休暇
・介護休暇
・結婚休暇
・忌引休暇
・生理休暇
・レジリエンス休暇付与(Resilire独自の休暇)

選考プロセス: 書類選考→面接（2回程度）

会社概要

社名: 非公開

事業内容・会社の特長: 【事業紹介】
・サプライチェーンリスク管理サービス
サプライチェーンのリスク管理から、サプライチェーン全体のデータ連携基盤を構築するプロダクトを開発しています。データを通してサプライチェーンをアップデートしながら、データプラットフォームを実現します。

【理念】
・とにかく早く動く
スタートアップにとって最も重要な優位性はスピードだと考えています。スピード感を高く持つには確実じゃ無い中でも確度の高い意思決定をスピード感を持って行っていく必要があると思っています。間違っても良い。朝令暮改当たり前。自分の過去の間違った意思決定に携らず、高速で確度の高い一手を打ち続けます。

・データドリブン
私たちは、常に勘や社内政治に頼らず意思決定したいと考えています。数字や事象等ファクトに基づき、常に柔軟で冷静な意思決定を行います。

・最新技術
長期的に勝ち続けるには、技術への投資が重要だと考えています。最新技術を取り入れ続け、技術力で持続的な優位性を持ち続けたいと思います。

設立: 2018年

資本金: 405,008,287円

従業員数: 28名

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