募集要項
- 仕事内容
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同社にて、下記業務を担当していただきます。
【具体的には】
■RPA導入推進
現在稼働しているRPAの管理・修正を行っていただきます。
■RPAのトラブル対応や相談
同社全体で稼働しているRPAのトラブル対応や相談に乗っていただければと思います。
■育成・研修
スタッフのマネジメントや、全社に向けて育成・研修を行っていただきます。
■ITシステム導入
他部門と連携をしながら、コールセンターで検討しているITシステム導入に携わって頂きます。
＜詳細＞
本ポジションで求められる主な役割は、RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）の導入と運用促進です。
現行のRPAシステムの管理、修正、新たなトラブルへの対応、そして設計・運用に関するコンサルティングを通じて、全社規模での効率化を支援します。
また、同社IT部門と連携しながら、全社的な育成・研修プログラムの企画と実施を通じて、社内のデジタルスキルの底上げを行っていただきます。
分析、その他ツールを利用してのデータとオペレーション理解からプロセス整理を行い、業務改善分析をされたい方も大歓迎です。
具体的な活動内容：部門横断の改善MTG参加、PJタスク管理、VOC分析をリードいただくなど。
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】※以下すべてお持ちの方
・社内外と連携してのプロジェクトリードのご経験
・主体的に改善を推進したご経験
・RPA要件定義・開発のご経験
【歓迎要件】
・RPA運用・保守のご経験
・コールセンターでのSV経験
・データ分析、データを用いた業務改善のご経験(GASやSQLなどのスキル)
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 兵庫県
- 勤務時間
- 09:00 - 18:00（コアタイム：10:00 - 15:00）
- 年収・給与
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500万円～600万円(経験能力考慮の上優遇)
昇給1回、賞与2回
- 待遇・福利厚生
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【保険】
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金
【諸手当】
交通費・在宅勤務手当(ガソリン代支給あり)、高速代支給(通勤距離30km以上／60分以上の通勤時間がかかる等の条件あり)、転居費用補助、単身赴任補助、時間外手当、自己啓発手当、など。
- 休日休暇
- 年間120日／（内訳）週休２日制、夏季休暇、年末年始、有給休暇、慶事休暇、産前産後休暇、育児休業、バースデー休暇
