募集要項
- 仕事内容
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■車載プロダクトの導入前後に顧客のもとへ訪問し、タクシーメーター、決済機、車載専用タブレットなどの技術的サポートを担当いただきます。
【具体的には】
・顧客先にてタクシーメーター、決済機、車載専用タブレット等の電装品取り付けを始めとした技術的サポート。
・不具合発生時の問い合わせ対応および、現地での調査対応
・製品/アプリリリース後の端末稼働に繋がるフォロー対応
【業務上の魅力】
タクシー乗務員や自動車整備士などと積極的にコミュニケーションをとりながら、ITを利用した各プロダクトの品質向上に関わることが可能です。製品を作って終わりではなく顧客からの声をもらえる環境ですので、直接のサービス提供にやりがいを感じる方にマッチした環境です。
【教育・環境】
入社後は業務ツールや社内ルール等の研修に加え、各事業責任者に直接事業について質問できる事業理解プログラム、実際にタクシーに搭載されている機器と配車の仕組みを目の前で体感するフィールドエンジニア体験会、両代表とのコミュニケーションを目的とした社長＆会長と話す会、カスタマーサポートの最前線をリアルに体験するプログラム等、同社の多岐にわたる事業や組織を理解できるように構成されています。
配属先上長との1対1の面談に加え、入社1ヶ月・3ヶ月のタイミングにおいては事業部担当のHRBP（事業責任者のパートナーを務め事業部門の成功を人材面から支援を担当する方）との面談も実施します。インプット中心の1ヶ月目から、アウトプット中心にしつつ立ち上がりをスムーズにしていく3ヶ月目まで、配属先のトレーナーやメンター、HRBPと幅広くサポートできる環境を揃えています。
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
下記いずれかの経験
・自動車整備経験
・サービスエンジニア経験
・フィールドエンジニア経験
・ソフトウェアやIT機器の導入/保守の経験
【歓迎条件】
・自動車整備経験
・車載機器関連の業務経験（研究、開発、販売、取付など）
・車両装備に関する知識
・タクシー業界での業務経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 福岡県
- 勤務時間
- 09:30 - 18:00（コアタイム：00:00 - 00:00）
- 年収・給与
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500万円～550万円(経験能力考慮の上優遇)
モデル年収 28歳 450万円
昇給1回
- 待遇・福利厚生
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【保険】
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金
【諸手当】
通勤手当（上限月額5万円）、時間外手当
- 休日休暇
- 年間125日／（内訳）※指定有給5日含・完全週休2日制（土日祝）、有給休暇（初年度は入社月によって最大10日※入社日に付与）、年末年始休暇、慶弔休暇、新入休暇、介護休暇（介護の必要な家族1人につき年間5日間）
