募集要項
- 募集背景
- コンサルタントより詳細をご説明させていただきます。
- 仕事内容
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これまでのご経験を生かして活躍しませんか。AVAYA社製PBX及びCISCO社製ネットワーク機器、各種AIソリューションを利用したコンタクトセンター向けクラウドサービス「PrimeTiaas」（当社のオリジナルサービス）のお客様向けシステム構築・保守・運用。主に以下の作業を担当いただきます。
エンジニアの転職はメイテックネクストへご相談ください
1）PrimeTiaasサービス基盤の構築・保守（Vmware、Cisco、Avaya等）
2）コールセンターシステム提案・導入：コールフローやネットワークの要件確認・設計・設定など。
3）コールセンターシステムの運用：業務要件の追加変更に伴う設計・設定変更など。
◎開発環境/商材の説明
・音声基盤：AVAYA
・通話録音：AVAYA、Verint
・音声認識：AmiVoice
・チャットボット：PrimeAgent
・テキスト分析：VoIC Finder
・ボイスボット：Google Contact Center AI
◎関連URL
https://www.scsk.jp/sp/primetiaas/
◆役割・ポジション
担当業務は経験や志向に応じて決定
◆このポジションの魅力・将来のキャリアパス
NW技術を中心としたITスペシャリスト、新規導入案件を通じたプロジェクトマネージャ、顧客へサービス提供を通じたサービスマネージャ、新規サービスの企画立案構築を通じたビジネスクリエーターなど、希望や実力に応じた将来のキャリアパスが実現されます。
◆研修
業務遂行に必要な基本的なスキルを習得できる30超の独自教育コンテンツを準備しています。
また、保有スキル、ご担当業務に応じ、人事部主催の社内研修や、ベンダー主催の技術研修を必要に応じ受講いただけます。
◆勤務時間／その他勤務上の条件
その他
※フレックスタイム制（コアタイム無し）
◆配属部署
ソリューション事業グループ クラウドサービス事業本部 コンタクトセンターサービス部
◆募集背景
CX向上を背景にコンタクトセンター向け音声基盤は、生成AI活用やマルチチャネル対応や音声認識の活用など高度化が進んでいます。当社では、オリジナルサービスとなるコンタクトセンター向け音声基盤クラウドサービス PrimeTiaas（プライ...
- 応募資格
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- 必須
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[必須要件]※業界不問／製品不問／文理不問
■何らかのインフラ設計構築の経験
[歓迎要件]
□AVAYA製品の構築経験
□要素技術：AVAYA、CISCO、VMWare、Linux、VoIP、SIP
- 歓迎
- 応募資格をご覧ください。
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧ください。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 大阪府
- 勤務時間
- 09:00～17:30
- 年収・給与
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500万円～1000万円
■年収についての補足
※上記年収レンジは目安です。前職の給与・スキル・経験等を考慮の上、当社規定により決定致します。 所定勤務時間7時間30分（休憩1時間）、フレックスタイム制（コアタイムなし）
- 待遇・福利厚生
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■諸手当
◎時間外勤務手当（20H/月込み、超過分別途支給） ◎役職手当 ◎通勤手当 ◎学び手当 ◎リモートワーク推進手当 ◎常駐手当など 【福利厚生】その他備考欄参照
■各種保険
■健康保険 ■厚生年金 ■雇用保険 ■労災保険
- 休日休暇
- ◎完全週休2日制（土・日） ◎祝日および年末年始 ◎有給休暇 ◎メモリアル休暇 ◎結婚休暇 ◎マタニティ休暇 ◎配偶者の出産休暇 ◎産前産後休暇 ◎子の看護休暇 ◎介護休暇 ◎両立支援休暇 ◎ボランティア休暇 ◎バックアップ休暇など
- 選考プロセス
- ■面接回数2■試験内容例）▼1次面接：人事担当 + 部門長 ▼2次面接：役員面接 + 適性検査 ※Web面接完結
