募集要項
- 仕事内容
-
■同社にて、クライアントのビジネス課題や顧客インサイトを踏まえて、理想的なカスタマー／ユーザーエクスペリエンスを構想し具体化いただきます。特に店舗などのリアル接点とデジタルチャネルをシームレスに繋ぐ顧客体験や店舗DXを企画・構築いただきます。また顧客体験（CX）のみならず、従業員体験（EX）を最適化し、OMOの推進を遂行いただきます。
【具体的には】
・オンライン・オフラインを跨いだ顧客体験やリテールDXの構想・設計
・実現に向けた計画の立案及び外部も含めた推進チーム構築
・生活者及び従業員のインサイトを把握する各種UXリサーチ（デプス、アンケート、エスノグラフィ等）の企画・実施
・コンサルティング業務を通したクライアントの要件定義、課題の抽出、実行プランの作成、プロジェクト組成と推進
＜案件例＞
・流通大手：コンビニエンスストアの店頭デジタルデバイスのUIUX改善
・エネルギー：新規事業立ち上げおよび店頭販売支援
・飲料：日本市場参入する新規飲料ブランドのカフェUX体験設計
・通信：店舗における接客ツールの企画・開発
・銀行：デジタル受付票の企画・開発とオペレーション改善
【ポジションの魅力】
・多様な業界・業種の企業の設計・デザインに携われる機会があります。
・デジタル接点だけでなく、アナログ接点（店舗、紙媒体など）も含めた体験設計に携われる機会があります。
・新しいデジタルテクノロジーを活用したUXデザインに携わることができます。
- 応募資格
-
- 必須
-
【必須要件】※いずれも必須
・生活者インサイトの理解及びクライアント課題の把握・整理を踏まえたマーケティング戦略策定
・顧客体験設計の経験
・オン／オフライン問わず事業やサービス、商品の開発に関わった経験
・UXデザイン（ユーザーリサーチ、体験設計）経験
【歓迎要件】
・リテール業界（もしくは店舗などのリアルの場を保有する企業）におけるマーケティング経験
・コンサルティング会社や事業会社におけるマーケティング戦略策定の経験
・UXデザイン／リサーチ（定量／定性／UT）経験
・プロジェクトマネジメント（WBS作成、顧客折衝、進行管理、など）
・営業・提案活動の経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 09:30 - 17:30（コアタイム：10:00 - 14:30）
- 年収・給与
-
500万円～1500万円(経験能力考慮の上優遇)
昇給1回、賞与2回
- 待遇・福利厚生
-
【保険】
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金
【諸手当】
交通費、ベビーシッター制度など
【待遇・福利厚生】
電通健保の福利厚生、ベネフィット・ワン、電通グループ従業員持株会、新医療保障保険、賃貸物件・住宅関連特典、サークル制度、退職金制度
- 休日休暇
- 年間120日、年末年始、有給休暇、育児休暇、介護休暇
