募集要項
- 仕事内容
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■「顧客接点変革」を通した新たなサービス・顧客／従業員体験の創造を実現し、次世代事業モデルの設計・構築・プロセス化を統合的にリードすることが組織の役割となります。
その実現ために、コンサルタントとしてクライアントに寄り添いながら、「人」起点で施策・データ・ITの各視点からDX推進を戦略～実行まで広範囲に渡って対応し、次世代型の事業変革・ビジネス成長を伴走型で支援いただきます。
【具体的には】
・顧客体験設計・顧客接点戦略の立案
・データ統合活用 ・次世代コンタクトセンター構築 ・営業DX推進
・統合プラットフォーム構築 ・新規サービス立ち上げ
・LTV・ロイヤルティ最大化のためのカスタマーサクセス戦略の立案
・ロイヤルティプログラム設計・開発支援
・プロトタイピング・PoCを通したグロースハック支援
・リサーチ・ワークショップファシリテーションを通した意思決定支援
・カスタマーサクセス型の組織立ち上げ・人材高度化支援
【案件例】
toC：IT企業の新規事業構想／開発支援
toC：金融（銀行、保険）の新規事業構想／開発支援
社会課題解決：自動車メーカーの新規事業構想／開発支援
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件※下記いずれかに該当する方
・ビジネス課題解決のための対応方針を検討／整理し、明確化できるコンサルティングスキル（戦略／非戦略問わず）
・中～大規模プロジェクトにおけるPM／PMO経験（業界は問わない）
・事業者サイドでのマーケティング、企画等の経験者（経営企画／事業企画経験は尚可）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 09:30 - 17:30（コアタイム：10:00 - 14:30）
- 年収・給与
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500万円～1800万円(経験能力考慮の上優遇)
昇給1回、賞与2回
- 待遇・福利厚生
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【保険】
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金
【諸手当】
交通費、ベビーシッター制度など
【待遇・福利厚生】
電通健保の福利厚生、ベネフィット・ワン、電通グループ従業員持株会、新医療保障保険、賃貸物件・住宅関連特典、サークル制度、退職金制度
- 休日休暇
- 年間120日、年末年始、有給休暇、育児休暇、介護休暇
