募集要項
- 募集背景
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『空間データ活用で"伝わる"をスマートに』というビジョンを掲げ、360°VRコンテンツを作成し空間データとして活用できるBtoBクラウドソフトとアプリを自社開発しています。
不動産・住宅業界向けには営業マーケティングDXとして、製造・金融業界向けには研修トレーニングDXとして活用いただき、7,200を超えるユーザーに導入いただけるまでになりました。
今後も更に顧客に導入いただき空間データプラットフォームの提供で業界のDXを推進していくことを目指しております。
まだまだ伸びしろだらけのマーケットにおいて、今後も契約事業社が増えていく中、既存顧客への価値提供を更に充実してできるよう首都圏担当のカスタマーサクセスを増員します。
- 仕事内容
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首都圏の事業者へのカスタマーサクセス業務全般をお任せし、
顧客の活用促進や商品提案などの実行と仕組み化をお願いします。
メイン顧客は首都圏を中心とした不動産・住宅業界、自治体です。
【業務内容】
・顧客商談や活用支援、オンボーディング ※往訪・オンライン実施両方
・同社商品の提案
・開発サイドへの商品フィードバック
【働きがい】
・カスタマーサクセスとしてだけではなく、事業開発の視点も持ってビジネスサイド全体の戦略立案や組織作り、
プロダクト開発への意見やFBなど、他のチームと関わりながら主体的に活躍できます。
・急成長している組織・プロダクトに関わり、スピード感を持って大きな裁量で取り組むことができます。
・SaaS×VRという新しい領域を世の中に浸透させていく楽しさと、導入した顧客からの嬉しい声を直接聞くことができる。
・入社後のキャリアは1on1にて上司と随時相談して柔軟に。マネージャー等へのキャリアアップも目指せる。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
カスタマーサクセスチームに配属予定です。
マネージャー1名、カスタマーサクセス5名、カスタマーサポート4名、クリエイティブ5名が所属しています。
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
・カスタマーサクセスの経験をお持ちの方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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本社住所：東京都渋谷区渋谷3-6-2 第二矢木ビル3階
アクセス：「渋谷」駅より徒歩3分
※基本フルリモートですが、首都圏の顧客先に訪問する場合がございます。
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
- 勤務時間
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フレックスタイム制
1日の標準労働時間: 8時間
休憩時間: 1時間
コアタイム: あり10:00～17:00
時間外労働: あり月平均残業時間 10時間
- 年収・給与
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年収400～550 万円 月給制 基本給250000円
残業代 固定残業代制 固定残業時間: 45時間 固定残業代: 90000円超過分は全額支給
手当: なし
通勤手当あり 実費支給(上限なし)
- 待遇・福利厚生
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・ OPASアワード賞金 （月1回のバリュー表彰制度）
・各種お祝い金 （結婚/出産/子供の入学 等）
・リモートワーク環境整備手当 （自宅用のモニターやチェア購入用の費用を毎年支給）
・学習手当 （書籍やセミナー参加、資格取得費用を支給）
・日本語学習手当（外国籍社員が日本語を学ぶための費用を支給）
- 休日休暇
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【年間休日】125日
【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,年末年始休暇,祝日,GW休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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面接回数：2～3回
※選考回数は場合によって変更がございます。
