募集要項
- 募集背景
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■当社について
当社は、製造業に特化した受発注プラットフォームソフト開発会社です。
製造業において、部品を受発注する際、当社ソフトに図面を保存すると、AIサーチにて図面から数量を簡単に拾い出し、同時複数に相見積もりを取ることで、最適価格での購買を実現することができ、短期間でミスなく安価な材料仕入れが可能となり、製造業のDX化に貢献できるソフト・図面データ活用クラウド”CADDi DRAWER"でさらなる市場拡大を進めます。
国内で最も市場が大きく120兆円にものぼると言われる製造業業界での調達領域のDXをけん引し、より生産性の高い仕事に注力できるソフトを提供しているのが当社の強みです！
【募集背景】
「総額118億円のシリーズC資金調達に伴い、組織体制を更に強化します」
大手外資系コンサル会社に在籍していた代表が、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」というミッションを掲げ、製造業界の課題を解決すべく立ち上げた当社。
2017年11月の設立以来、大手メーカーなどからのお問い合わせが殺到しており、2018年に10億円、2021年8月に80億円、2023年7月には118億円の資金を調達しています。
- 仕事内容
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評価額385億円 従業員：530名 と増強中【業務内容】
あらたに118億円のシリーズＣ調達も行い、さらに市場から投資を得て製造業のDX変革へ向け事業拡大中です！
１）問い合わせ・リクエスト対応を通じた従業員の生産性維持・向上
IT全般、情報デバイス及びSaaSに関する問い合わせやリクエストを受け付けて、一次対応を完了あるいは二次対応へとエスカレーションします。
対応したナレッジを蓄積してユーザの自己解決率を上げるためにFAQを公開・発信したり、便利な使い方や新機能を発信するなど生産性を向上させる取り組みも行います。
２）システム及びデバイスの管理、システム環境の維持
従業員の入退社に伴うデバイスの調達～キッティング、発送・回収、廃棄などの物理対応を行います。
また、各種SaaSのアカウント管理、構成管理を通じてシステム環境を適切な状態に維持します。
３）継続的改善への貢献
根本解決が必要な課題に対し、システム環境の改善、ガイドラインの更新、業務プロセスの見直しに対する提言・関係者との協議し、実行推進します。
【働き方・やりがい】
キャディのITヘルプデスクでは、定型的な作業だけでなく、従業員の問い合わせ・リクエストに対してできることを柔軟に対応して課題解決をしています。
部門の枠を超えて総務・労務・Technologyと連携しながら困っていることが何で、短期的・中長期的な対策が何かを考えながら対応できる環境です。
キャディは多くのSaaSを活用したモダンなIT環境を整備しており、それらのシステム管理を通じて幅広い知識・経験を身につけられます。
【利用ツール・デバイス】
Windows、Macbook、iPhone/iPad、Google Workspace 、Microsoft Entra ID、Slack、Confluence、Jira 等
【ミッション】
キャディでは「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに掲げています。
これは、私たちが産業の常識を変える「新たな仕組み」を作り、モノづくりに携わる全ての人が本来持っている力を最大限に発揮できる社会を実現することを意味しています。
ITヘルプデスクのミッションは「従業員のポテンシャルを解放する」ことです。
業務で利用するデバイス・SaaSがトラブルなく快適に使えることを通じて、従業員のポテンシャルを解放し、従業員が社会課題の解決に全力投球できる環境を作ることです。
また、従業員がITをフル活用して業務できるような情報発信・助言・必要に応じてトレーニングを行います。
- 応募資格
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- 必須
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・CADDiのミッション・バリュー・カルチャーへの共感
・至誠を持って柔軟に解決策を考え行動できるホスピタリティ
・課題に対してオーナーシップを持ち周囲を巻き込みながらやり切る力
・トラブルの状況に対するヒアリングを通じて根本原因を特定できる力
- 歓迎
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・ITパスポートレベルのITリテラシー
・従業員数100名規模の企業におけるITサポート業務経験（デバイス管理・アカウント管理など）
・英語でのテキストコミュニケーション経験（機械翻訳の利用有無問わず）
■求める人物像
・前向きで、学習意欲のある方
・変化に柔軟に適応し、新しいチャレンジができる方
・個人ではなく、チームで成果をあげることを大事にされている方
キャディでは、大胆・卓越・一丸・至誠という4つの価値観（Value）を体現できる人を求めています。
課題に真正面から向き合い、徹底的に考え抜き、チームで一丸となって課題解決に取り組む。
そんな組織を一緒に作っていきたいという方を歓迎します。
- 雇用形態
- 正社員（試用期間あり：原則3ヶ月 期間中に待遇の変動はありません。）
- ポジション・役割
- ITヘルプデスク
- 勤務地
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東京都台東区浅草橋
※在宅勤務・リモートワーク：相談可
- 勤務時間
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9:00～18:00
- 年収・給与
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年収：600万～700万円 ＋別途SO付与
※経験・能力を考慮し、当社規定のグレードごとの給与レンジに応じて決定します
※給与改定は原則年2回
- 待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜各手当・制度補足＞
・通勤手当：交通費支給上限月3万円
・社会保険：補足事項なし
・補助金（引っ越し補助金、子ども手当、結婚お祝い金等）
・社用PC貸与
・社用携帯（iPhone）貸与 ※原則セールス職のみ
・健康診断、婦人科検診費用負担
・オフィスドラッグ
・オフィスコンビニ
・学習支援（書籍購入制度、語学学習支援、モノづくり体験、外部研修サポートなど）
・全社表彰
・部活動
- 休日休暇
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年間休日日数123日
完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
夏季休暇（2日間）、年末年始休暇、リフレッシュ休暇、慶弔休暇、入社時特別休暇
（入社後半年未満でも3日間まで有給休暇取得可）
