募集要項
- 募集背景
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電子楽器事業において、アフターサービスの企画職を募集いたします。
お客様と「広く、深く、長くつながる」ことを実現するために、修理サービスを含めたアフターサービス業務は、ますます重要となっています。お客様に末永く楽器をご愛好いただき、楽器での感動体験をサポートすることに喜びを感じる方を募集いたします。
電子楽器製品は、ポータブルキーボード、シンセサイザーや電子ピアノなど幅広いラインナップを揃え、初心者から上級者まで最高の音・音楽が楽しめます。お客様が愛着を持ってお使いの楽器をより良い状態で使い続けられるように、お客様に寄り添ったサービスを提供して、当社のブランド価値を共に高めていきましょう！
- 仕事内容
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【期待する役割】
ヤマハの電子楽器事業において、アフターサービスの企画および実施を通じて、顧客満足度を高め、製品の長期利用を支援することを期待しております。
【仕事内容】
電子楽器の修理サービスの企画・実施をお任せいたします。
具体的には、新製品の修理サービス企画を立案し、修理に必要な部品の指定・登録・リスト作成を行います。
また、修理手順書の内容決定も担当し、修理作業の効率化と品質確保を目指します。
国内および海外の現地法人に対しては、修理技術情報の伝達を行い、ドキュメント作成や研修の実施を通じて、修理技術者の能力向上をサポート。
また、現地法人からの技術相談に迅速に対応し、修理品質の向上を図ります。
さらに、市場からの品質情報を収集し、分析して製品・サービスの品質改善活動を推進します。
グローバルな視野で活躍し、顧客満足度を高めるための重要な活動です。
【職場環境】
人々に感動を提供する製品・サービスを生み出しているため、個々の従業員が「ワーク」だけでなく「ライフ」も充実させ自身の感性を磨き続けることが不可欠と考えています。
「ワークライフバランス推進委員会」を設置し、総労働時間の短縮や個々の従業員の多様な事情に対応可能な両立支援制度の構築・改善を図っています。
- 応募資格
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- 必須
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＜必須＞
・電気製品の修理の実務経験、あるいは電気回路設計の実務経験（3年以上）
・電気回路図が理解できる方
・電気部品の知識を有している方
・英語の読み書き能力（海外現地法人との電子メール等でのコミュニケーションが必要なため）
- 歓迎
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＜歓迎＞
・電子楽器製品や音響機器製品の修理の実務経験、あるいは電気回路設計の実務経験
・楽器の演奏経験、音楽への興味
・英会話力（海外現地法人との会議、修理技術サポートなどのため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 静岡県浜松市中央区中沢町10番1号（本社）
- 勤務時間
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フレックスタイム制（フレキシブルタイム／5：15～10：15、15：00～22：00 コアタイム／10：15～15：00）
勤務時間／8：15～17：00（標準労働時間帯）
実働時間／7時間45分（標準労働時間）
休憩時間／1時間
残業時間／有 月平均時間18.7時間
- 年収・給与
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＜月給制＞
月給：28万円～41万円
年収：480万円～800万円想定
※年齢・学歴・経験などによる
- 待遇・福利厚生
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・社会保険完備
・賞与年2回
・有給休暇
・特別休暇
・企業年金制度
・共済会
・持株会
・財形貯蓄
・単身寮
・転勤社宅
・従業員割引購入制度
・当社リゾート施設割引利用
・診療所
・厚生会館
・総合グラウンド、体育館
- 休日休暇
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・完全週休2日制（土日祝）
・GW休暇
・夏期休暇
・年末年始休暇
年間123日
