募集要項
- 仕事内容
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アフターセールス（顧客管理・内勤）に携わって頂くポジションですロジスティクス拠点構築の完了した物件のアフターセールス、メンテナンス対応のお仕事です。
・定期的な点検や急遽対応時の見積書の作成
・社内及び協力会社への作業手配
・既存設備の改善提案やリプレース案内、保守契約の提案
・電話での急遽トラブル発生時の手配や対応
職務に関してはすべてを同時にスタートするわけではありません、前職等の経験をふまえながら徐々に担当頂ける業務を行っていきます。
具体的には：
・事務所内でのクライアント対応。定期点検計画や作業手配、付随して発生する見積の作成 50%
・電話でのトラブルに関する1次対応と状況のヒヤリング、対策の立案と手配、対応にかかる費用計算と事務処理 30%
・トラブルや定期点検データの分析とその後の提案およびクライアントとの関係構築 10%
・既存設備の改善提案やリプレース案内、保守契約の提案 10%
＜入社後のイメージ＞
入社後には、まずオリエンテーションあり。約2日間にわたって各部署のマネージャーが仕事内容に関して説明させて頂きます。
部署それぞれでプレゼン資料を用意してくれているので社内の全体像理解からスタートします。
その後はご経験に合わせて、製品理解やクライアント理解、業務フローの理解など、知らないを知っていただくを一通り実施した後、実際業務をチーム内で教育を受けつつ行って頂きます。
出張：有
- 応募資格
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- 必須
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●大学卒 大学院卒 高専卒以上
●機械装置のメンテナンス経験や機械、電気の一般的な知識
●Word、ExcelのPCスキル（見積作成や作業完了書などの提出書類作成する際に必要）
●クライアントとの折衝や協力会社さんへの依頼・交渉経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 兵庫県神戸市
- 勤務時間
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9:00~17:00
●フレックスあり
コアタイム 11:00-15:00
- 年収・給与
- 年収 520万円 ～ 710万円
- 待遇・福利厚生
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・通勤手当（上限5万円／月）
・残業手当 ・役職手当
・住宅手当（一律1万9000円／月）
・社会保険手当
■資格取得支援制度
■リロクラブ（宿泊、育児サービス補助、お祝い支援など）
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■退職金制度（企業型確定拠出年金制度）
受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙
試用期間の有無：有／試用期間中での賃金の違いは無し
- 休日休暇
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土、日、祝日/慶弔休暇、年末年始、有給休暇、GW全休、年1回4連休以上取得
GW全休、年1回4連休以上取得 年間休日121日 寮・社宅制度 なし
