募集要項
- 募集背景
- 非公開情報も含むため、詳しくは求人紹介時に担当コンサルタントよりご案内いたします。
- 仕事内容
-
大手総合電機メーカーでの募集です。●具体的な仕事内容
営業推進・企画のご経験のある方は歓迎です。
※自社だけでなく、複数ベンダーのデバイス・システムに対して、複合的に保守統括管理を行います
◆HW及びリモート保守サービス運営と改善
・導入した顧客システムの保守統括管理における全体マネジメント
・運営体制構築と管理
・Service Level Agreement（サービス品質保証）の検討と顧客との合意
・運用状況の分析から顧客課題の抽出と改善提案の実施
◆カスタマーサクセスの実現
顧客の運用を熟知し、導入した顧客システムの運用状況と顧客IT戦略とのギャップを分析、顧客経営改善につながるシステムや運用の改善、
新たなソリューションやサービスの提案、実現をリードする
◆社内DXの加速
社内業務における課題抽出、業務プロセスの改善とITを活用した業務の高度化、リソースの最適化を図る
- 応募資格
-
- 必須
-
【必須】下記いずれかの経験やスキルがある方
（経験）
・多拠点IT機器（端末、サーバ）の保守管理、運用管理全般経験者
・PC/サーバー/NWに関する基礎スキル（システム保守経験やシステム障害などで顧客とコミュニケーション経験）
（スキル）
ITIL Foundation v3/v4
【歓迎】下記いずれかの経験がある方
（経験）
業務プロセス改善、ITを活用した高度化推進
・プロジェクトマネジメント経験
・顧客視点からの課題解決、プロセス改善を提案、新たなサービス構築を推進した経験
カスタマーサクセスの実現
・コール内容から顧客の真意を導き出し、顧客および社内業務改善を図った経験がある方
（専門スキル）
ITIL Intermediate、クラウド系ベンダー資格（AWS、Azure、Google）
P2M資格（PMC、PMS）、CCNA
- フィットする人物像
-
JAC Recruitmentでは、担当コンサルタントが直接企業へ訪問。だからお伝えできることがあります。
面談の際に、採用担当者からお聞きした情報やコンサルタント自身が感じた選考のポイントを皆さまへお届けします。
- 雇用形態
- 無期雇用
- ポジション・役割
- 課長未満
- 勤務地
- 神奈川県
- 勤務時間
-
【就業時間】09:00 ～ 17:30
【労働時間制等】通常の労働時間制
- 年収・給与
-
【年収】500万円 - 950万円
- 待遇・福利厚生
-
【通勤手当】全額支給
【社会保険】健康保険
厚生年金
雇用保険
労災保険
- 休日休暇
-
【有給休暇】有給休暇は入社時から付与されます
入社7ヶ月目には最低10日以上
【休日】完全週休二日制
土
日
祝日
GW
夏季休暇
年末年始
（土・日）、祝、メーデー（5月1日）、創業記念日（5月5日）、年末年始、夏季・年次有給・慶弔・長期節目休暇、オールシーズン休暇（10連休休暇制度）、コネクターズチャレンジ休暇（5連休休暇制度）、ファミリーサポート休暇 等など
※男性育休取得率88.4％
- キャリアパス・評価制度
- 【昇給】年1回 (4月)
