募集要項
- 仕事内容
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◆お客様の抱える人事・組織課題の解決に向け、能動的にアプローチをし、「カオナビ」活用の支援や提案を行います。
またサクセス・サポート対応のみならず、お客様の声を収集・分析し、機能やサービス改善に活かす役割も担っています。
・「カオナビ」導入プロジェクトの支援、推進（セットアップ支援、進捗管理サポートなど）
・顧客データをもとにした傾向分析と活用提案
・アップセルやクロスセルの提案
・ユーザーコミュニティの利用促進
・VOCの収集・分析や、開発・マーケティング部門へのフィードバック
・カスタマーサクセス業務の仕組み作り
★ポジションの魅力★
(1)急成長中のHRテック・タレントマネジメント市場で、社会問題の解決に携われる
(2)正解がないからこそ成長でき、本当にお客様のためになるサービス改善にも取り組める
(3)データドリブンで効果的・効率的なアプローチの仕組み構築に携われる
(4)体系的なカスタマーサクセスの体制があるからこそお客様対応に集中できる
- 応募資格
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- 必須
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◆いずれかに該当される方◆
・IT商材の営業経験（ハードウェア、ソフトウェア）（3年以上）
・ITシステムのカスタマーサクセスや導入コンサルティング、導入プロジェクト推進、アカウントマネジメント、
またはそれに準ずる業務経験（2年以上）
・ITエンジニアとしてクライアント対応を行った経験
- 歓迎
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・SaaS業界やコンサルティングファームでの経験
・大手企業または人事部門や情報システム部門への営業経験
・プリセールスの経験
・マネジメント経験（人数・歴不問）
・対人事との顧客折衝経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 渋谷区
- 勤務時間
- 0:00~0:00/※0時間
- 年収・給与
- 550万円~899万円
- 待遇・福利厚生
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通勤手当（月上限3万円）
・通勤手当（月上限3万円）※ハイブリッド勤務者は規程に基づく実費精算
・確定拠出年金制度 ・産前産後休暇制度 ・育児休暇制度・副業可（当社規定による）・従業員持株会
- 休日休暇
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土曜日,日曜日,祝日／当社独自の特別休暇（3日間）、年末年始休暇、年間休日120日以上
※有給休暇の付与は入社3ヶ月後となります。
- 選考プロセス
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書類選考→面接選考（２～3回）→内定
※選考回数は変更の場合がございます。
