募集要項
- 仕事内容
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◆お客様の人事・組織課題の進捗や「カオナビ」のご利用状況に応じて能動的にアプローチをし、
「カオナビ」活用の支援や提案を行います。 お客様の窓口担当として貴重な声を社内に還元する重要な役割も担っています。
【具体的には】
お客様へのカオナビ活用支援や提案・アップセルの提案
顧客データをもとにした傾向分析・ユーザーコミュニティの利用促進
開発やマーケティング部門へのフィードバック
※経験や適性によって、業務フロー構築や改善にも関わっていただく可能性もあります。
◆ポジションの魅力
正解のないタレントマネジメントの実現を支援するからこそ、そのカスタマーサクセスにも正解がありません。
マニュアルだけでは解決できないからこそ、お客様にとってカスタマーサクセスが重要であり、
かつ難易度の高いポジションです。そのため、ビジネスパーソンとしても高く成長できる環境があります。
データドリブンで効果的・効率的なアプローチの仕組み構築に携われる
お客様が必要とするタイミングを把握・検知し能動的にアクションをすることが効果的だと考えています。
お客様の活用状況やコミュニティの利用状況から得られるデータとヒアリングで得られた定性情報を組み合わせた仕組みづくりを継続して行っています。
- 応募資格
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- 必須
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＜いずれかの経験（3年程度以上）＞
・法人へのソリューション営業経験
・カスタマーサクセス経験
・人事経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 渋谷区
- 勤務時間
- 0:00~0:00/※0時間
- 年収・給与
- 450万円~699万円
- 待遇・福利厚生
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通勤手当（月上限3万円）
・通勤手当（月上限3万円）※ハイブリッド勤務者は規程に基づく実費精算
・確定拠出年金制度 ・産前産後休暇制度 ・育児休暇制度・副業可（当社規定による）・従業員持株会
- 休日休暇
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土曜日,日曜日,祝日／当社独自の特別休暇（3日間）、年末年始休暇、年間休日120日以上
※有給休暇の付与は入社3ヶ月後となります。
- 選考プロセス
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書類選考→1次面接（部長）→最終面接（本部長）
※なお、状況により面接ステップは変わる可能性がありますので予めご了承ください
