募集要項
- 仕事内容
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■主な責務
・リテールマーケティング
日本市場における小売・卸売・Eコマース・マーケティングの開発、計画、管理を行う。具体的なビジネス成果を出すために、デジタルマーケティングを含むリテールマーケティング活動/キャンペーンを実施
マーケティング活動のレビューと評価を行い、KPIレポートを発行
・イベント／キャンペーン管理
ブティックマネージャーやホールセールとのコミュニケーションを図り、顧客ロイヤルティや新規顧客獲得を促進するための全国的なマーケティング活動／イベントを開発、企画、実施する。小売店や卸売店に対して、全ての顧客アウトリーチ活動（eDM、DM、ギフト、その他あらゆるPOSM）を計画し、期限内に提案
・店舗開発
本部、現地ベンダー、PRチーム、その他関連部署と連携し、新規出店や店舗改装に必要なアクションをタイムリーに準備、実行する。定期的にVMDメンテナンスを実施し、各店舗がガイドラインに従っているかを監視・確認し、メンテナンスを実施
・CRM
ブランドCRMツールの主要ユーザーとなり、本部と協力して中央CRMシステムを強化・改善し、データを十分に活用して顧客の行動を分析
・データ分析
適切な顧客データベース分析を行う。顧客のタイプや行動を分析し、アドホック分析、改善提案、アクションプランの策定を行う
顧客データベースの量と質を管理し、充実させる。CRMデータベースにデータが継続的に反映されるよう、ブティックスタッフをサポートし、モチベーションを高める。本部CRMチームと連携し、CRMデータベースに関する技術的問題を解決
・顧客管理
ブティックごとの顧客フォローアップの実施とモニタリング。カスタマージャーニーの設計
・ナレッジマネジメント
CRMの正しい使い方と頻繁なアップデートのためのトレーニングをディーラーに提供
CRMツールやケースマネージメントをより深く理解するために、営業やコールセンター部門との連携を図る
・ベンダー/サプライヤー管理
ベンダー、代理店、サプライヤーを管理し、最も効果的な納品と実行をコスト効率よくタイムリーに行う
・商品管理
ギフトの開発と提案。在庫管理を含むPOSMの管理
- 応募資格
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- 必須
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-資格・経験
■学歴
-大卒
■経験
-小売業におけるマーケティング、マーチャンダイジング、企画・分析経験5年以上
-ラグジュアリービジネスの経験があれば尚可
■スキル
- エクセル上級スキル（PC操作に慣れていること）
- 数字に強い方
- 企画力、分析力
- 英語（TOEIC800点以上）、日本語でのビジネスが可能な方。ドイツ語ができれば尚可
■行動コンピテンシー
- カスタマーサービス志向
- 積極的かつ創造的
- オープンで、柔軟性があり、順応性がある。
- チームプレーヤー - チャレンジを楽しむ
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 35歳 ～ 45歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 千代田区
- 勤務時間
- 9:30～18:00（休憩：1時間）、フレックス有（11:00～15:00）、リモートワーク有
- 年収・給与
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内訳：月給制＋業績賞与
※年収については応相談可
- 待遇・福利厚生
- 交通費支給、社会保険、退職金制度、永年勤務表彰、財形貯蓄、等
- 休日休暇
- 完全週休2日制（土日）、祝祭日、年末年始、有給休暇、慶弔休暇、育児・産休制度、等
