募集要項
- 募集背景
- 部門・体制強化のため
- 仕事内容
-
システムやサービス、ポータルサイトの開発・保守を行うカスタマーサクセスです。【業務内容】
■納品・セットアップ業務／システム操作指導／定期訪問・顧客フォロー
■業界シェアトップの企業で働けます★★
"不動産業界"に特化したシステムやサービス、ポータルサイトの開発・保守を行う
上場企業の《カスタマーサクセス》として、お迎えします。
【お仕事の流れ】
■納品、セットアップ業務
・ご契約いただいたお客様への納品
・システムのセットアップ
・運用のアドバイス
◎稼働までの良き伴走役となってお客様に寄り添い支援していただきます。
■システム操作指導
ITの知識がなかったり、パソコン操作に不慣れなお客様もたくさんいらっしゃいます。
訪問し、導入マニュアルやヒアリングシートをもとに、
画面を見ながら操作方法を複数回に渡りレクチャーします。
■定期訪問・顧客フォロー
システムをしっかり満足してご利用いただくためにも、お客様先へ定期的に訪問し、
導入したあと、何かお困り事がないか確認します。
◎定期訪問の際の気付きから案件化するケースもあります。
【仕事のやりがい】
製品を導入いただいてからお客様の抱える課題を解決に導き、
それが解決していく様子を目の前で見ることができること、
そして何より“ありがとう”の言葉を直接いただけることから「人の役に立っている！」
と強く実感することができるのが魅力です。
【会社・担当商材の強み】
１）不動産業界のDX推進においては、リーディングカンパニー＆シェアトップのシステムを構築
◎設立して約30年弱、歴史もあり安定した地盤の中で事業拡充・拡大を図っています。
２）「IT業界」の「メーカー」お客様の声を大切に、企画・開発・サポートまで一貫
３）業界シェアトップクラス：全国での導入実績は7000社以上
◎不動産取引の完全電子化も急加速し、DX推進の動きが活発で必要とされている仕事です。
＼業界・職種未経験者も歓迎／
＜ご入社後＞
・会社のルール、業界や商材についての基礎研修
・先輩の営業同行やサポート業務を通じ、ヒアリングや提案の流れなど実践的な内容の習得
◎独り立ちまでは約3カ月程です。
社員の約半数は中途入社で営業や飲食スタッフ、家電・携帯販売、塾講師など、前職は様々です。
社員同士で学ぶ研修や、動画コンテンツなどのオンライン型の研修ツールも充実していますので、
未経験の方でもご安心ください。
【おすすめポイント】
・DX化が進む不動産業界に特化していて業績好調の上場企業
・シェアトップのシステムを構築
・当社で働くことで『法人営業』『IT』『不動産』の知識・スキルを身に着けることができます
- 応募資格
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- 必須
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カスタマーサクセスにチャレンジしたい方
※未経験者歓迎です。「学ぶ意欲」を持っているかを大切にしています。
- 歓迎
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下記のようなご経歴がおありの方
・不動産またはIT業界出身
・営業経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 25歳～35歳 （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- フィットする人物像
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・実直で学ぶことに意欲的な方
・不動産業界、DX推進に関心が高い方
- 雇用形態
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正社員
※3ヶ月間の試用期間あり(待遇同一）
- 勤務地
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〒532-0011大阪府大阪市淀川区西中島3-9-13NLC新大阪8号館 5F
＜最寄り駅＞
・大阪メトロ御堂筋線「西中島南方」駅 徒歩3分
・阪急京都線「南方」駅 徒歩5分
- 勤務時間
- 9:00～18:00（休憩60分）
- 年収・給与
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【想定年収】350万～540万円
※経験、能力を考慮の上、最終決定します
【賞与】年2回（7月・12月）
※昨年度支給実績：3.58カ月分
【昇給】年1回（7月）
※昨年度昇給率実績：6.5％
- 待遇・福利厚生
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・交通費（上限あり）
・残業手当
・住宅手当
・役職手当
・子供扶養手当
・チームインセンティブ制度
・従業員持株制度
・社会保険完備
・ノートPC、携帯電話貸与
・定期健康診断
・慶弔見舞金
・敷地内禁煙／屋内禁煙
・懇親会予算制度
※歓迎会、忘年会、キックオフMTGなど
■研修制度
・階層別研修
・部署別研修
※その他、社外研修やセミナーへの参加希望を申請することも可能
■社内制度
・キャリア申告制度
（他職種や部署でのキャリア形成に挑戦できる制度）
・新規事業、新規部門提案制度
- 休日休暇
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・年間休日：125日（実績）
・完全週休2日制
・土日、祝日休み
・年末年始休暇
・夏季休暇
・慶弔休暇
・有給休暇（半日取得可能）
・産前／産後休暇
※取得実績あり
・育児休暇
※取得実績あり
・誕生日休暇
◎5日以上の連続休暇OK
- 選考プロセス
- 書類選考⇒１次面接⇒最終選考＋Web試験
