その他、営業系
HRTech部門_育成ソリューション事業_カスタマーサクセス
掲載期間:24/12/17~24/12/30求人No:PSN-EN81115145
NEWその他、営業系

HRTech部門_育成ソリューション事業_カスタマーサクセス

転勤なし 土日祝休み

募集要項

募集背景
増員
仕事内容
【パソナキャリア経由での入社実績あり】育成ソリューションチーム(DX人材育成のための教育・研修プロダクトの開発と提供を行うチーム)のカスタマーサクセスに従事していただきます。

【業務詳細】
◇オンボーディング
■契約顧客とのゴール設定/ゴールの状態のすり合わせ
■契約顧客に対するプロダクトの案内、セットアップ設定支援業務
■顧客のレベルや用途に合わせたコンテンツ選定サポート
■顧客ごとの試験、学習コンテンツ構成の設計
◇CSM
■既存の顧客の成功創出に向けたイベントの開催
■顧客コミュニティの形成、ネットワーキング
■顧客との定期的なミーティング
◇アップセル・クロスセル
■顧客のエンジニアの育成評価を成功させる上でのコンサルティング、関連商品の提案
◇カスタマーサポート業務
■チャットツール/オンラインでのお問い合わせに対する対応
■FAQの整備
◇内部グロース業務
■顧客からのプロダクトフィードバックのまとめ
■プロダクトの改善案、新期機能の提案
■リリースノート等サービスのアップデート情報の配信

【HRTech部門について】
HRTech部門では、多くの人々や組織が創造力(エンジニアリング力)を発揮できる、よりよい未来の実現を目指して「Empower Engineering」を理念としています。ITエンジニアの人材不足が課題として嘆かれる昨今、プログラミング教育の必修化など、エンジニアの「量」の改善施策が進んでいます。一方で、いくらエンジニアの裾野を広げたとしても、仕事として働くエンジニアが高い生産性を発揮できる環境を用意しない限り「質」が伴わず「エンジニア不足」は解決しません。私たちはエンジニアが仕事で活躍できる基盤の構築、即ち「エンジニアのHR基盤の構築」が重要だと考えています。企業内における人材・組織の“テクノロジースキル”を最大化する支援をおこない、経営・事業として企業が新たな選択肢を生み出せる環境を実現します。「Track」を通じて、エンジニアのHR Techに特化をした採用・育成・評価基盤を構築することで、ものづくりすることそのものを「楽しんでいる」自立自走できるエンジニアを世の中に、企業の中に溢れかえるよ…
応募資格
必須
■IT / テクノロジー産業への強い関心
■IT系の人事経験、もしくはTech領域における基礎知識
■コミュニケーションスキル(顧客課題の発見と提案)
■プレゼンテーション、ドキュメント作成スキル
歓迎
応募資格をご覧下さい
フィットする人物像
応募資格をご覧下さい
雇用形態
正社員
勤務地
東京都
勤務時間
09:00~18:00
年収・給与
720万円~1500万円
休日休暇
完全週休二日(土日) 祝日、年末年始休暇(4日)、GW、有給休暇・慶弔休暇・特別休暇・出産休暇・育児休暇・生理休暇

会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
匿名求人は、エントリー後の面談にて詳細をご紹介可能です。株式会社パソナは、取り扱い求人数50,000件以上、年収アップ率67%のサポート実績があります。こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しておりますので、転職をお考えの方は是非ご応募ください。
設立
2009年
資本金
10百万円
従業員数
180名

この求人の取扱い紹介会社ご相談や条件交渉などのサポートを行います。 取扱い紹介会社の詳細へ

株式会社パソナ キャリアアドバンテージ事業本部/全国営業本部(旧株式会社パソナ 人材紹介事業本部/全国営業本部)
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-010444紹介事業許可年:2000年
設立
1988年4月
資本金
50億円(持株会社(株)パソナグループ)
代表者名
代表取締役社長COO 中尾 慎太郎
従業員数
法人全体:24,918名

人紹部門:380名
事業内容
有料職業紹介事業/再就職支援事業/組織・人事コンサルティング事業
厚生労働大臣許可番号
13-ユ-010444
紹介事業許可年
2000年
紹介事業事業所
『全国47都道府県に支店・コンサルタントを配備』
全国に支店を持つパソナキャリアでは、お近くの支店・コンサルタントより転職活動をご支援いたします。
地域に強いコンサルタントからのサポートと、全国各地のネットワークにより、地域採用やU・Iターン採用の支援実績が豊富です。
登録場所
人材紹介事業部門 東京(本部)
〒107-8353 東京都港区南青山3-1-30  PASONA SQUARE
札幌支店
〒060-0005 札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ16F
仙台支店
〒980-8485 仙台市青葉区中央1-2-3 仙台マークワン18F
広島支店
〒730-0035 広島市中区本通7-19 広島ダイヤモンドビル7F
福岡支店
〒810-0001 福岡市中央区天神1-6-8 天神ツインビル13F
名古屋支店
〒450-6046 愛知県名古屋市中村区名駅1-1-4 JRセントラルタワーズ46階
岡山支店
〒700-0024 岡山県岡山市北区駅元町1-6 岡山フコク生命駅前ビル11F
大阪支店
〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田1丁目13-1 大阪梅田ツインタワーズ・サウス 24階
ホームページ
https://www.pasonacareer.jp/
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