募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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【パソナキャリア経由での入社実績あり】【職務概要】
スマホ向けメタバース同社アプリのカスタマーサポート領域や通報管理、その他コミュニティ業務を行っていただきます。
同社を利用しているお客様に安心・安全な環境を提供し、同社アプリをより楽しんでいただくため、コミュニティ＆サービスチームに所属し、コミュニティチームの業務全般を担っていただきます。
【具体的な業務内容】
同社のコミュニティ・ユーザーコミュニケーション業務全般を担っていただきます。
■カスタマーサポート業務におけるエスカレーション対応、費用管理
■通報対応における方針決定や対応判断、エスカレーション対応、費用管理
■コミュニティチームメンバーの案件管理、業務振り分け
■その他、コミュニティ業務全般
- 応募資格
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- 必須
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■REALITYのビジョン、バリューへの共感
■toC向けインターネットサービスにおいての業務経験
■カスタマーサポート業務における対応判断・対応指示、その他エスカレーション対応経験
■マネジメント経験（役職は問いません、メンバー育成をした経験がある方）
- 歓迎
- 応募資格をご覧下さい
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 09:30～18:30
- 年収・給与
- 450万円～800万円
- 休日休暇
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完全週休二日（土日） 祝日、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、ファミリー休暇
年間有給休暇11日～20日（※下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります ※入社3カ月後に10日間付与）
