募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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【パソナキャリア経由での入社実績あり】同社が今まさに「事業フェーズの転換期」を迎えており、データや人としての原理原則をとらえた顧客体験・顧客コミュニケーションをより強化していく必要があると考えております。
上記を踏まえ
■CRM/MAの領域における、ブランドとしての一気通貫なコミュニケーションを強化
■横断コミュニケーションを管理実施するチームの強化
をするべく、CRMマーケターの求人ポジションの募集を開始いたします。
【業務内容】
■戦略策定：LTVを最大化するための施策の企画・実行
■LINE・メルマガ・同梱物等の全体設計～企画立案、数値管理
■データ分析、PDCAサイクルの構築・実行
■CRMシステム・ツールの導入検討
■協力会社のディレクション、効果検証、管理
顧客にかかわる全事業のCRM・CX（＝カスタマーエクスペリエンス）担当として「顧客の接点における最適なアプローチ手段」の施策検討、企画実行を一任します。
LINEやメール、その他SNSアプリ等の各種コミュニケーションチャネルにおける、自社サービスのマーケティング活動を円滑にするべく、様々なデータや実施施策のアウトカムから顧客を想像・徹底理解したうえで、その顧客への適切なアプローチを行うため、各指標の最大化に携われます。
【課題点】
■直近の売り上げにつながりやすいホットな顧客アプローチにのみ改善検討が偏っており、長期で顧客を育てていく仕立てができていない。
■事業、商品ラインナップが増える中、横断接点として今後に向けたルール整備や管理運用手法が確立できていない。
■顧客の感情をとらえた最適なコミュニケーションプラットフォームとしてのありかた、コミュニケーション全般（ストーリー設計、UXライティング、るーる整備）の戦略方向性を立て着実に実行できる人員が不足している。
【やりがい・魅力】
■不動産投資という市場、その市場におけるサービスに対するパーセプションを変革させるための挑戦
■新しいメディアチャンネルやコンテンツ戦略をゼロから構築&実行し、「不動産投資」という今後の資産形成領域にて重要かつ難易度の高い領域でバリュー創出にチャレンジしていける
■CX…
- 応募資格
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- 必須
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■（業界問わず）CRM業務経験3年以上
■WEB広告やWEBサイトにおいて、A/Bテスト等のサイト改善経験、もしくはCRMマーケティングの経験がある方（※SQLを使ったデータ抽出、分析経験がある方、データに基づいたPDCA実施経験がある方は優遇します。）
- 歓迎
- 応募資格をご覧下さい
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 10:00～19:00
- 年収・給与
- 500万円～700万円
- 休日休暇
- 完全週休二日（土日） 土日祝日、夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、レディース休暇、出産準備休暇、ベビーケア休暇、スペシャルキッズ休暇、子の看護休暇、看護休暇制度、介護休暇
