募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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【パソナキャリア経由での入社実績あり】【募集背景】
同社は創業以来、全自動で「長期・積立・分散」の資産運用を行うロボアドバイザーの開発・運営を通じて成長を続けてきました。
2024年からスタートした新NISA制度への対応を追い風として大きな伸びしろを持つ同社商品のさらなる成長への注力と並行して、生命保険・年金・住宅ローン等に関わる新規プロダクトを複数リリースし、プロダクト横断の総合アドバイザリープラットフォーム「Money Advisory Platform（MAP）」を立ち上げる転換期を迎えています。
新規プロダクトの第一弾として2024年5月に「同社の保険サービス」をリリースしました。「NISA（資産運用）に合わせる生命保険」をコンセプトに、加入時のみならずライフステージや資産状況の変化に合わせた保障額および商品をご提案するサービスです。
ロボアドバイザーのお客さまに向けた提供から開始していますが、事業立ち上げ期にある今、お客様とのオンライン・オフライン双方の接点強化が急務となっております。
そのため新たにインサイドセールスを立ち上げることとなりました。
【業務内容】
■アウトバウンドによる顧客への潜在ニーズの掘り起こし
（顧客のライフスタイル・将来ニーズヒアリング）
■リード（見込み顧客）に対する、メールや電話、オンラインを用いたヒアリング～ナーチャリング～クロージング活動のシナリオ設計および実行
■顧客セグメント別のトークスクリプトや提案資料の作成・ブラッシュアップ
■ご要望やカウンセリング内容の集計やデータ分析を通じ、営業戦略立案・実行
■生命保険に関する問い合わせ対応の実務や管理
■顧客との電話/zoom等の応対品質向上の施策立案・実行
■エスカレーション対応
■派遣/業務委託スタッフ管理（勤怠・請求書等）
■保険デスク受付時間
平日 9:00～20:00
土日祝 9:00～18:00（年末年始を除く）
※シフトを組んで業務分担をしております。
- 応募資格
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- 必須
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・生命保険会社または保険代理店におけるリテール営業経験（3年以上）
・データ分析・顧客の声に基づいたアプローチ手段の立案・実行・改善経験
・継続的な顧客応対品質向上のための施策立案・実行・改善経験
・エスカレーション対応経験
【歓迎要件】
・ファイナンシャル・プランナー資格や保険関連資格
・社内・社外を巻き込んだ施策立案・実行をリードした経験
・コールセンター業務経験
- 歓迎
- 応募資格をご覧下さい
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 09:00～20:00
- 年収・給与
- 600万円～1000万円
- 休日休暇
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週休二日 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
祝日、年末年始、その他会社が定める休暇、年次有給休暇（入社時より付与。2年目15日、3年目以降は20日）
