募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴い増員募集を行っています！
- 仕事内容
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マルチ決済サービスや会員向けポイント・プリペイドサービス等を提供する同社にて、同社サービスを導入されているお客様からのお問合せにご対応いただきます。※1次対応については外部に委託しております。
【業務詳細】
・同社のヘルプデスク機能を提供する部署にて、同社の決済端末からセンターシステムなどに関わる問い合わせや顧客サポートをご担当いただきます（※一次対応については業務委託）
・ネットワーク不良やシステム間連携の際の障害問い合わせについて、迅速にサポートいただきたいポジションです。
【同社に関して】
グローバルスタンダードである【Verifone社製】決済端末の代理店として、POSベンダー等の提携パートナーとともに国内市場で拡大中！
決済端末だけでなく、ポイントや会員情報を管理するクラウドサービスも展開しております。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
詳細は面接にてお伺いください。
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
・カスタマーサポート経験2年以上
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地住所：東京都港区南麻布5-2-32 興和広尾ビル6階
沿線名：地下鉄日比谷線「広尾駅」から徒歩3分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内に喫煙可能室設置
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間: 09:00～18:00
実働時間: 8時間
休憩時間: 1時間
時間外労働: あり
月平均残業時間: 20時間
- 年収・給与
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年収450～550 万円 月給制 基本給250000円
残業代 固定残業代制 固定残業時間: 40時間 固定残業代: 125000円超過分は全額支給
手当: なし
通勤手当あり 実費支給(上限なし)
- 待遇・福利厚生
- 服装自由、資格取得支援制度有
- 休日休暇
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【年間休日】125日
【休日内訳】完全週休2日制 日曜日,土曜日,祝日,年末年始休暇,夏季休暇
- 選考プロセス
- 面接2回（筆記試験有）
