募集要項
- 仕事内容
-
【仕事内容】
当社のDC・倉庫事業部門にて、カスタマーサービス、およびオペレーションのマネジメント業務全般を担っていただきます。
(1)ステークホルダー（顧客、現場スタッフ、関係先等）とのオペレーションの調整、ネゴシエーション
(2)WMS（Warehouse Management System）、顧客管理システム等を用いたデータ収集・管理・分析
(3)KPIによるオペレーションマネジメント（安全・品質・生産性・収益性のマネジメント） 等
さらにより難易度の高い業務として、
(4)各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案
(5)日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題の抽出
(6)継続的に顧客と接点を持つことにより、ニーズの変化点を見極め、適切なタイミングで新たな提案、商談機会の創出 等
※単にオペレーションを遂行するのではなく、顧客や現場の課題抽出～解決までを周囲を巻き込みながら実行いただきます。
【キャリアパス事例】
・Aさん：DC・倉庫事業 CS → DC・倉庫事業 ソリューション営業
・Bさん：DC・倉庫事業 CS → 物流センター マネージャー → ロジスティクス事業統括部門
・Cさん：DC・倉庫事業 CS → 物流情報サービス事業 企画・開発・運用（社内SE）
【身につくスキル（一例として）】
・”深く、尽きることのない”思考スキルの習得が可能
「論理的科学的思考プロセス（ロジカルシンキング）」を合言葉に、顧客や現場のファクトを掴み、ニーズや課題を抽出し、解決に導きます。
・”真に刺さる”企画・提案スキルの習得が可能
オペレーションの現場で経験を積み、ファクトベースで顧客や現場のニーズ・課題を掴むからこそ、迫力のある提案に繋がります。
・”さまざまなステークホルダーを巻き込む”リーダーシップ、マネジメントスキルの習得が可能
顧客のサプライチェーンを繋ぎ、支え続けるために、各ステークホルダーを巻き込み、最後までモノを届け切る実行力が必要であり、自身の影響力をフルに発揮して周囲を動かしていきます。
- 応募資格
-
- 必須
-
【必須要件】
・四年生大学卒業以上
・社会人経験1年以上
・普通自動車運転免許（AT限定可）
【歓迎要件】
・「旺盛な知的好奇心」「飽くなき向上心」「変化を愉しむ心」を持ち、「自己改革」できる方
・鈴与で長く、成長することができる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 静岡県
- 年収・給与
- 500～850万円
