募集要項
- 仕事内容
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【業務内容】
一流アスリートやホテル・旅館などに採用されるマットレスやベッドマットレス等の寝具製造に関わるエアウィーヴのカスタマーセンターにて以下の業務をお任せいたします。
・顧客との電話・メール等での問い合わせ対応
・新聞通販の顧客対応、電話での接客販売
・クレームの一次対応及び、エスカレーション
・関係部署への対応、調整業務
・新規企画、提案業務等
・人材育成、マネジメント業務
- 応募資格
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- 必須
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【必須経験・スキル】
・BtoCのコールセンター経験（5年以上）、マネジメント経験がある方
【求める人物像】
・コールセンター業界での経験がある方
・相手の状況を踏まえた対応ができる方
・周囲とコミュニケーションを取って業務を進められる方
・自身やチームのレベル向上を目指し、常に学ぶ姿勢がある方
・過去の経験や方法にとらわれずに考え行動できる、柔軟性のある方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 愛知県
- 年収・給与
- 600～800万円
