募集要項
- 仕事内容
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【業務概要】
市場クレーム調査、対策、報告業務をお任せします。
客先／社内関係部署との調整業務がメインとなり、エンドユーザーとなる顧客からのお問い合わせ等については、1次請けは別に部門があるため、当部署では製品問題の再発防止に尽力いただく形となります。
（具体的に）
・市場クレーム回収製品の要因調査
・発生／流出防止対策検討、対策実施調整
・クレーム再現試験の実施、対策品の効果確認
・市場ルーム回収データの傾向管理
・お客様（社内）への調査、対策内容の報告
・市場ルーム再発防止活動（業務標準化、評価項目追加）
【村上開明堂グループについて】
村上開明堂グループは、同社、子会社17社（エイジー、湘南光膜研究所、村上開明堂精機、村上開明堂九州及び村上開明堂化成他）により構成され、その主な地域は、日本（自動車用バックミラー、ファインガラスの製造及び販売、外壁・硝子の施工、住宅リフォーム）とアジア （自動車用バックミラー、ファインガラスの製造及び販売）及び北米（自動車用バックミラーの製造及び販売）です。
【同社及び事業部の特徴】
約140年間、時代の変遷とともに新事業を展開し、発展させてきた企業です。
（1）ミラーシステム事業部：
国内シェア約40％、世界シェア約7％を誇る自動車用バックミラーの国内最大手であるミラーシステム事業部は、バックミラーの開発・設計・製造までの一貫した生産体制・幅広い品質評価・試験体制を有し、見たいところ、見えないところが見える技術を活かした開発提案を実施しています。
バックミラー製品を通して安全・安心・快適なカーライフを国内はもとより、世界の人々に提供したい、そんな思いを込めて事業活動を進めています。
（2）オプトロニクス事業部：
光をコントロールする高い技術力を持つオプトロニクス事業部は、
高い精度が要求される光学薄膜を主力製品とし、光学・電子・機械を融合させ新分野を展開させています。
同社の表面処理技術は、OA機器・車載用機器・映像機器などの業界に光学薄膜デバイスとして幅広く使用されており、新たな可能性の追求に挑戦し続けます。
- 応募資格
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- 必須
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【必須経験・スキル】
・製造業系企業での就業経験
【歓迎経験・スキル】
・機械製品/電気・電子関連製品の品質管理・品質保証の経験
・製品のトラブル/クレーム発生の再発防止検討関連の業務経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 静岡県
- 年収・給与
- 420～620万円
