【静岡／浜松】モビリティサービス運用プラットフォームの新規構築・運用（プロジェクトマネージャー）スズキ株式会社の転職・求人情報 31433013

募集要項

仕事内容: 【職務内容】

新規開発するモビリティサービスを運用するためのプラットフォームの新規構築、およびサービス運用を行います。製造業のスズキでは新たな試みとなるサービスプロバイダーとしての仕組みを構築し実際にサービスを提供します。

【具体的な業務内容】

スズキの中でも新しい取り組みとなるため、ご経験に応じて幅広い業務をお任せする可能性があります。

・新規サービスにおけるお客様接点の最適な形の検討（お客様接点のチャネル、例えばFAQやチャットボットの構築や運用、有人接点のデザインなど）

・新規サービスの稼働開始までの導入や構築、展開、また稼働開始後の運用と一貫して推進

・プロジェクトチーム（５名程度を想定）のマネジメント・進捗管理

・外部の委託先企業とのサービス開発、提供に関する連携

・VoCからお客様インサイトの抽出や社内への展開、マーケティング施策への活用方法の検討

※既存サービスの例。今後その他サービスを展開予定。

・SUZUKI CONNECT：車載通信機を通してクルマがインターネットにつながることで、事故や故障など“もしも”の時も、クルマから離れている時も、24時間365日、お客様に「安心」「快適・便利」をお届けするサービスです。

・法人向け車両管理サービス「スズキフリート」：専用デバイスを車のアクセサリーソケットに取り付けることで走行データの収集・解析を行い、安全運転の促進、業務効率や労働環境の改善、車両運用の最適化を実現するサービスです。

【部門のミッション、ビジョン】

100年に一度の変革期と言われる自動車業界では、自動車の製造販売という既存ビジネスの枠に捉われず、既存ビジネスで培ったアセットを活用した新しい事業への取り組みが必要不可欠です。このような中、次世代モビリティサービス本部では新規事業・サービスを生み出しています。

【キャリアプラン】

スズキの中では新しい業務を構築しますので幅広い知識を得るだけではなく、構築という貴重な体験をすることができます。立ち上げメンバーとして組織拡大を目指し管理者としてのキャリア形成を行うことができます。

【入社後の教育体制】

新規業務の為、メンバーや外部委託先と足並みをそろえて検討を行います。

アドバイザーのサポートを受

応募資格

必須: 【必須要件】

・普通自動車運転免許証（AT限定OK）

以下いずれかに該当する方

・新規事業企画・開発または新規サービスの立ち上げ～運用に主体的に携わったご経験をお持ちの方

・コンタクトセンター/コールセンターの運営企画のご経験をお持ちの方

・ソリューション提案営業、コンサル営業等のご経験をお持ちの方

・KPI・KGIの分析、施策設計・評価、実行管理等のご経験をお持ちの方

【歓迎するスキル・経験】

・チームマネジメント、サブスクリプションサービス運営経験、新規サービス立ち上げ経験、コンタクトセンター/コールセンターの運営企画、管理経験などの経験をお持ちの方

【採用背景】

私どもの課は、上記の通り生み出される複数の新規事業・サービスにおいて、「お客様の一番の相談相手であり理解者となることで、お客様へ安心と満足を届ける」ことをミッションとして、顧客接点のデザインやコンタクトセンターの管理をはじめ、サービス企画チームへのフィードバックを一元的に担うチームです。今回はこれらの立ち上げメンバーを募集します。

立上げにはプロジェクトオーナーである課長と、お客様接点デザインやITシステム構築の経験豊富なアドバイザーとともにプロジェクトを推進いただくことを想定しています。事業の具体的な内容や担っていただく業務・役割の詳細については面接でご説明いたします。

雇用形態: 正社員

勤務地: 静岡県

年収・給与: 400～700万円

会社概要

社名: スズキ株式会社

事業内容・会社の特長: 【主要製品】

二輪車・四輪車・船外機・電動車両・産業機器

【会社概要】

1909年 (明治42年) 鈴木式織機製作所として創業、1920年 (大正9年) 鈴木式織機株式会社として法人設立以来、着実にその歩みを止めることなく、今日まで成長してきました。

戦後いち早く社会に迎えられたバイクモーター「パワーフリー号」。本格的125ccの二輪車「コレダ号」。そして現在の日本のモータリゼーションの先駆けとなった軽四輪車「スズライト」。いずれも当時の先進技術を駆使した画期的な製品でした。

そして今日では、二輪車、四輪車、特機製品を中心に、人びとの暮らしとともに歩んでいるスズキです。日本のスズキとしてだけではなく、世界のスズキとして多くの国の方々に愛されるまでになっています。

【子会社・関連会社】

子会社　：131社（国内70社、海外61社）　

関連会社：31社

（2018年3月31日現在）

【静岡／浜松】モビリティサービス運用プラットフォームの新規構築・運用（プロジェクトマネージャー） の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間12月17日～1月7日）

【静岡／浜松】モビリティサービス運用プラットフォームの新規構築・運用（プロジェクトマネージャー）

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