募集要項
- 仕事内容
-
■業務内容：
ユーザー体験の視点とバックオフィス業務の視点から、サービス全体を設計する役割を担います。
ビジネスの目標とユーザーのニーズを結びつけるため、リサーチを通じて得られた洞察を元に、サービスのコンセプトを視覚化し、プロトタイプやユーザーテストを繰り返しながら、最適なサービスソリューションを導き出します。
ステークホルダーと協力して、効果的かつ一貫したサービス提供を実現するための支援を行います。
■主な業務：
・ユーザー調査とインサイトの抽出、インタビューやアンケートなどのリサーチ
・ユーザー行動の理解とペインポイントの特定
・カスタマージャーニーマップの作成、ユーザー体験を最適化するための改善提案
・サービスブループリントの作成、サービス全体を最適化するための改善提案
・プロトタイピングとユーザーテストの実施、フィードバック収集と改善
・ワークショップのファシリテーション、デザイン思考プロセスの適用
- 応募資格
-
- 必須
-
■必須要件：
・HCDプロセス、サービスデザイン、UXデザインの知識
・ステークホルダー分析、サービスブループリント作成の経験
・ペルソナ・カスタマージャーニーマップ作成の経験
・デザイン思考プロセスの適用経験
・仮説検証の経験
・ワークショップのファシリテーション経験
■歓迎要件：
・UXリサーチ経験
・HCD-Net認定 人間中心設計専門家
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 600～1200万円
