募集要項
- 仕事内容
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■ジョブメドレーとは
同社が運営する、医療・介護・保育に特化した日本最大級の求人サイトです。
全国各地の求人や、復職支援に注力する求人を豊富に掲載することで、医療ヘルスケア業界が抱える人材不足、地域偏在といった課題解決を目指します。ジョブメドレーでは現在、カスタマーサクセスのリーダー・マネージャー候補を募集しています。
■業務内容
ジョブメドレーの利用促進を通じて、事業所の採用成功を目指し、医療ヘルスケア業界の人材不足解消を目指します。
以下の顧客対応業務をキャッチアップしていただいたのち、入社半年以内を目安に組織のリードをお任せしていきます。
具体的な内容は以下のとおりです。
■メンバー業務
・顧客のジョブメドレー利用状況のヒアリング・分析
・課題解決に向けたジョブメドレー活用方法の提案や情報提供
・休眠顧客への電話・メール・FAX等での利用再開提案
■リーダー業務
・チームKPIの達成に向けたメンバーの業務サポート
・チーム運営における業務改善や企画立案、実行
経験や適性・意向に応じて以下チームいずれかの配属となります。
【活用促進チーム】
利用開始したばかりの顧客を中心に、採用活動のサポートを提供します。
顧客の課題をヒアリングし、採用決定に向けたスカウト送付の案内、面接設定率向上のための情報提供や提案をしていきます。
顧客に提案したことが応募率向上や採用決定など成果に繋がることを体感できます。
※顧客によるスカウトメール送付数や面接設定率（応募から面接設定に至った率）をKPIとしています。
【掲載提案チーム】
利用中顧客に対する追加の求人掲載や休眠顧客への利用再開を提案します。
顧客に代わって求人掲載をおこなうことで、顧客の採用の選択肢を広げること、またそれにより売上余地の拡大やその先の事業拡大に貢献することを目指します。
電話で求人掲載の合意をとるため、どう案内すれば合意をとれるか試行錯誤する面白みを感じられます。
※求人掲載中の事業所数などをKPIとしています。
- 応募資格
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- 必須
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【必要経験・スキル】
・社会人経験5年以上
・営業経験（個人・法人、新規・既存問わず）
・組織やプロジェクトを主導した経験
【歓迎経験・スキル】
・営業やカスタマーサクセス領域での組織のKPI設計や管理経験、もしくはその補佐
・チームやプロジェクトの運営や立ち上げ、組織改善経験、もしくはその補佐
・所属組織における教育、オンボーディング経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 500～700万円
