募集要項
- 仕事内容
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■業務概要
・プロダクトの顧客満足度向上に関する業務全般
・顧客からの各種問い合わせ対応/ヘルプページ更新
・アカウント利用率が低いユーザーに対する利用促進の支援
・新機能のオンボーディングと利用率の向上施策の実行
※使い方に関してのお問い合わせも多いですが、こんな機能があったら等のお話をいただくことも多くCSがお客様のニーズをくみ取ることで製品の機能改善にも役立っています
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・法人営業経験
・SalesforceやkintoneなどのCRM/SFAの使用経験
【歓迎】
・SalesforceやkintoneなどのCRM/SFAの営業経験またはカスタマーサクセス経験がある方(大手企業向けのご経験は尚可)
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 500~800万円