募集要項
- 仕事内容
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■業務概要
同社プロダクトを利用する法人企業様を対象としたCS職を募集いたします。以下具体的な業務内容です
・プロダクトの顧客満足度向上に関する業務全般
・顧客からの各種問い合わせ対応/ヘルプページ更新
・アカウント利用率が低いユーザーに対する利用促進の支援
・新機能のオンボーディングと利用率の向上施策の実行
■お客様について
業界にとどまらず増えており、1000社以上、2000商材以上の営業支援実績がございます。使い方に関してのお問い合わせも多いですが、お話の中でこのような機能があったら、等のお話をいただくことも多くCSがお客様のニーズをくみ取ることで製品の改善にもつながっています。
- 応募資格
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- 必須
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【必須経験・スキル】
■法人営業経験2年以上
【歓迎経験・スキル】
■SalesforceやkintoneなどのCRM/SFAの営業経験またはカスタマーサクセス経験がある方(大手企業向けのご経験は尚可)
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 500~600万円