プロダクトマーケティングマネージャー

株式会社Helpfeel

募集要項

仕事内容: ＜具体的な業務内容＞

・カスタマーサクセスチーム内の顧客要望の取りまとめ

・プロダクトや機能の企画・開発の推進

・営業およびカスタマーサクセスチームが利用できる販促資料の作成

・アップセル推進、チャーン対応時のカスタマーサクセスチームの顧客対応の支援

応募資格

必須: 【必須スキル】

以下すべてを満たすスキルをお持ちであること

・社内外における要件定義や優先順位の設定に関わる経験

・顧客のサービス利用における改善点の発見、分析、解決に導いた経験

・ビジネスサイドの開発サイドの両方と合意形成しながらプロジェクトのリーダーシップをとった経験

・市場調査や顧客ヒアリングなどを通して、プロダクトやサービスに関する企画を立案し推進した経験

・新機能をマーケティングの一貫で発信した経験（ブログ、セミナー等）

【歓迎スキル】

・新規事業、サービス、プロダクトの企画立案や販促に関わった経験

・何らかのプログラミング言語のコーディング経験

・ITに関わる技術資料の作成経験

・ナレッジ管理に用いられるサードパーティー製品の知識（Wordpress， ZenDesk， SharePoint等）

【歓迎職種】

・SE

・ITコンサルタント

・PdM（プロダクトマネージャー）

・PMM（プロダクトマーケティングマネージャー）

・プリセールスやセールスエンジニア

・テクニカルサポートやサポートエンジニア

・Webエンジニア

・カスタマーサクセス

事業内容・会社の特長: 【事業内容】

・検索に特化したFAQ作成システム「Helpfeel」の開発運用

・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」の開発運用

・知識共有サービス「Scrapbox」の開発運用

同社は、ナレッジ共有を主軸としてBtoB/BtoCいずれの領域にも革新的なソリューションを提供しているテックカンパニーです。

検索型FAQ「Helpfeel（ヘルプフィール）」を筆頭に、チームのための新しい共有ノート「Scrapbox（スクラップボックス）」、デスクトップやウェブサイトを簡単にスクショできる「Gyazo（ギャゾー）」を開発・提供しています。これらのソリューションを組み合わせた「Notaワークプレイス」によって、異なる場所、異なる時間にいる人どうしがクリエイティビティ高くモダンに働くことができます。

【主要株主】

One Capital株式会社

Salesforce Ventures LLC.

株式会社デジタルホールディングス

ＹＪキャピタル株式会社

みやこキャピタル株式会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554紹介事業許可年：2007年

事業内容: ■新聞の発行及び出版事業
■就職情報誌の提供、求人、採用活動に関するコンサルティング
■進学情報の提供
■不動産賃貸情報の提供
■ブライダル情報の提供
■広告業
■インターネット等を利用した情報処理・情報提供サービス
■有料職業紹介事業
■労働者派遣事業
■検定試験の運営
■ゲームソフトウェアの企画・開発・制作および販売
■上記に付帯するその他の事業