プロダクトマネージャー
【コンタクトセンター向け】音声基盤システム導入・保守運用技術者【在宅勤務可】<0114SOLS>
掲載期間:24/12/17~25/01/07求人No:MYN-10068888
プロダクトマネージャー

【コンタクトセンター向け】音声基盤システム導入・保守運用技術者【在宅勤務可】<0114SOLS>

SCSK株式会社

募集要項

仕事内容
AVAYA社製PBX及びCISCO社製ネットワーク機器、各種AIソリューションを利用したコンタクトセンター向けクラウドサービス「PrimeTiaas」(同社のオリジナルサービス)のお客様向けシステム構築・保守・運用。主に以下の作業を担当いただきます。



◎開発環境/商材の説明

■音声基盤:AVAYA

■通話録音:AVAYA、Verint

■音声認識:AmiVoice

■チャットボット:PrimeAgent

■テキスト分析:VoIC Finder

■ボイスボット:Google Contact Center AI



■PrimeTiaasサービス基盤の構築・保守(Vmware,Cisco,Avaya等)

■コールセンターシステム提案・導入:コールフローやネットワークの要件確認・設計・設定など。

■コールセンターシステムの運用:業務要件の追加変更に伴う設計・設定変更など。



【このポジションの魅力・将来のキャリアパス】

NW技術を中心としたITスペシャリスト、新規導入案件を通じたプロジェクトマネージャ、顧客へサービス提供を通じたサービスマネージャ、新規サービスの企画立案構築を通じたビジネスクリエーターなど、希望や実力に応じた将来のキャリアパスが実現されます。



【入社後の研修等】

業務遂行に必要な基本的なスキルを習得できる30超の独自教育コンテンツを準備しています。また、保有スキル、ご担当業務に応じ、人事部主催の社内研修や、ベンダー主催の技術研修を必要に応じ受講いただけます。
応募資格
必須
【必須経験・スキル】

■インフラ設計構築の経験



【歓迎スキル・経験】

■AVAYA製品の構築経験。

■要素技術:AVAYA、CISCO、VMWare、Linux、VoIP、SIP
雇用形態
正社員
勤務地
東京都
年収・給与
500~1200万円

会社概要

社名
SCSK株式会社
事業内容・会社の特長
2011年に住友商事グループのSIer「住商情報システム」と独立系SIer「CSK」が合併して誕生した、ITサービス業界のリーディングカンパニーです。海外6社を含む20社超のグループ企業を有し、製造、流通、金融、通信・運輸業をはじめ国内外のあらゆる産業分野において、コンサルティングからシステム開発、検証サービス、ITインフラ構築、ITマネジメント、ITハード・ソフト販売、BPOまでビジネスに必要なすべてのITサービスをフルラインナップで提供しています。



■コンサルティング

お客様の経営戦略に基づくIT戦略策定、業務領域ごとのIT企画の立案、IT戦略の実現

■システム開発

高品質が求められるSoR(System of Record)から迅速性が求められるSoE(System of Engagement)まで、幅広い開発ニーズに対応

■ITインフラ構築

ITインフラ最適化に向けたアセスメントからITインフラの設計・構築および安定利用に向けた運用設計

■ITマネジメント

ITの安定稼働と継続性の実現に向け、オンプレミスからクラウドまで、さまざまなITシステムの保守運用と継続的改善を行うITサービスマネジメント

■ITハード・ソフト販売

セキュリティ、ネットワーク、サーバー・ストレージ、ミドルウェア、CAD、解析・CAEなどプロダクトの販売、構築、サポート

この求人の取扱い紹介会社ご相談や条件交渉などのサポートを行います。 取扱い紹介会社の詳細へ

株式会社マイナビ
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080554紹介事業許可年:2007年
設立
昭和48年(1973年)8月15日
資本金
21億210万円
代表者名
代表取締役社長 土屋 芳明
従業員数
法人全体:7550名

人紹部門:366名
事業内容
■新聞の発行及び出版事業
■就職情報誌の提供、求人、採用活動に関するコンサルティング
■進学情報の提供
■不動産賃貸情報の提供
■ブライダル情報の提供
■広告業
■インターネット等を利用した情報処理・情報提供サービス
■有料職業紹介事業
■労働者派遣事業
■検定試験の運営
■ゲームソフトウェアの企画・開発・制作および販売
■上記に付帯するその他の事業
厚生労働大臣許可番号
13-ユ-080554
紹介事業許可年
2007年
紹介事業事業所
東京/神奈川/北海道/宮城/名古屋/大阪/兵庫/福岡
登録場所
本社
〒104-0061 東京都中央区銀座四丁目12番15号 歌舞伎座タワー25F
ホームページ
https://mynavi-agent.jp/
検索結果へ戻る
最近ご覧になった求人に基づいたオススメ求人
転職先がご決定されたみなさまへ
毎月50名様にAmazonギフト券5,000円分をブレゼント!
転職先情報の入力へ