募集要項
- 仕事内容
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お客様に提供する運用・保守サービスおよびその契約の包括的なマネジメントを行います。お客様により良いサービスを提供し、お客様および私たちのビジネスを成功に導くために、大規模または複雑な複数の契約の管理に責任を持ちます。
【業務内容】
■保守・運用サービスの包括的な管理
■サービスレベルの管理
■お客様、ベンダー、サプライヤー間の契約の管理
■提案、導入、更新
■予算管理と収益性分析
■人材の管理
■保守・運用サービスの追加購入、新規案件の創出
■上級レベルを含む利害関係者との関係構築と維持
▽ステークホルダー
■社内：営業、リーガル、サポートサービス、マネージドサービス
■社外：ベンダー、クライアント
▽主要顧客
金融・製造系企業様など、グローバル展開を行う大手企業が多数を占めます。
▽ポジションの魅力
大手クライアントとの折衝経験が高まります。英語の使用経験を積むことができます。また、お客様の課題を解決し新規提案・ビジネスを創出することが大きなやりがいに繋がります。
▽競合優位性
■同社はCisco社のグローバルゴールドパートナーとして、日本国内企業でトップクラスのCettificationを取得しています。確かな技術力があります。
■バイリンガルの社員の割合が高く、グローバルで活躍する人材が多いです。
- 応募資格
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- 必須
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【必須経験・スキル】
■3年以上のIT業界の就業経験（お客様対応経験を有すること）
■ネットワーク機器、もしくはソフトウェアの保守・運用サービスの管理の経験
■日本語(ネイティブレベル)・英語（ビジネスレベル以上）
▽推奨資格
■各種メーカー資格（Cisco、Juniper、Check Point、VMware等）
■ITIL
▽求められる行動・志向
■常にクライアント志向で行動すること
■常にサービスの品質の維持、向上を意識して向上すること
■常に自己の成長にコミットし成長し続けること
■英語（ビジネスレベル以上）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 400～700万円
