募集要項
- 仕事内容
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■国内市場向けモバイル通信およびIoTセキュリティソリューションのサービス運用をご担当いただきます。
※日立ハイテクに入社後、GDKKに配属（出向）となります。
【具体的な業務内容】
・海外拠点と連携し、国内および海外の通信キャリア等への安定的なシステム運用・保守サービスの提供
・SaaSプラットフォームのアップデートに伴い追加される新機能の検証・評価支援
・新たなサービス構築案件の際の運用要件定義、SLA、運用構築に関するプロジェクトマネジメント業務
【働き方】
・データセンタおよびサポート窓口は海外拠点にて24時間稼働しているため、平常時はビジネスタイム内での業務が基本となります。
・時差で運用チームを組んでおり、同じタイムゾーンのアジアメンバーとの協働が多いです。（グループチャットでのやり取りが主で、ドイツ、中国、インドなど英語非ネイティブ圏のメンバーとのコミュニケーションが多いです）
・時間になりましたら次の海外拠点のチームに引継ぎを行うため、夜間や休日に緊急対応が発生することはありません。
・データセンタのアップデートは日本時間深夜に発生することがありますが、突発ではなく前もって計画を立てて行います。また、顧客のサポート窓口は海外が一次対応をしており、日本語での顧客対応が求められる場合など、稀にオンコールが発生することもありますが、頻度としては少ないです。
- 応募資格
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- 必須
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【必須条件】※以下の全てを満たす方
・自社内向けではない、外部向けサービスの運用経験
・英語力(TOEIC750点程度)
※会議、電話、メールなどの場面で使用
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 08:50 - 17:30（コアタイム：00:00 - 00:00）
- 年収・給与
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600万円～880万円(経験能力考慮の上優遇)
昇給1回、賞与2回
- 待遇・福利厚生
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【保険】
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金
【諸手当】
通勤手当、家族手当、住宅手当（単身の場合：35，000～50，000円/月（家賃50％）、配偶者：45，000～70，000円/月（家賃50％））
【待遇・福利厚生】
退職金、企業年金、財形貯蓄、社員持株会、独身寮・社宅完備、住宅融資、保養所、他
- 休日休暇
- 年間126日／（内訳）完全週休2日制(土・日)、夏期休暇、年末年始、慶弔休暇、年次有給休暇(24日※初年度日数は採用年月日による期間按分にて付与)
